山东法制传媒网：（彭杰）为持续推进公安政务服务“一窗通办”工作，新疆阿克苏地区公安局全力提升为民服务能力和专业化工作水平，用热心、诚心、爱心为群众提供高效便捷的服务。

 

　　一、细化办事指南。按照上级领导指示，细化办事指南，统一制定成册，将办事指南手册分类放置便民服务台和办证窗口处，并由首次接待人对申请人进行一次性解答告知，积极回应群众对户籍政策的新要求和新期盼，及时、规范、全面解答群众咨询，让政务服务更有温度。

 

　　二、持续强化岗位交流学习。窗口民警通过业务受理、业务流转上机实操练习等方式积极开展岗位交流学习，全面提升业务办理综合能力和水平。通过窗口开展交流学习，借鉴先进经验，共同研讨业务办理中的疑难问题，明确今后的努力方向和目标任务，加快推进“一窗通办”工作

 

　　三、用精细化服务提升业务效率。在原有的窗口服务基础上，专题研究部署新阶段工作,树牢全心全意为人民服务的意识,一以贯之抓实抓细窗口服务工作， 精雕“小细节”，做到警容严整、举止端庄、精神饱满、主动热情，用一张热情的笑脸、一句温馨的话语、一个暖心的举动，让群众感受到家的温暖。

 

　　下一步，阿克苏地区公安局将继续推进“一窗通办”工作对标群众期盼，找准群众需求，不断提高服务水平，努力打造有温度的服务窗口，让服务在每个环节都能较好地体现温馨、便捷、舒服。（新疆阿克苏地区政务服务中心）