山东法制传媒网：（江山）“现在我领到了养老金，以后生活有了保障。感谢社保中心工作人员，不然我真不知道该怎么办！”近日，山东省泗水县某企业退休人员孙先生感激的说。

　　

　　孙先生已达到企业职工退休年龄，但因未及时办理退休手续，无法享受养老保险待遇。泗水县社会保险中心了解情况后，立即组织人员进行调查核实，打通堵点、从快办理，为孙先生办理养老保险待遇。

　　

　　今年以来，泗水县人社局聚焦服务对象反映的堵点、难点问题，一是持续优化业务经办，严格制度落实，将所有业务科室全部集中到泗水县为民服务中心“一站式”办公。二是采取个性化服务措施，在规范行为、精准便捷上发力，实现社保经办服务制度统一、流程统一、条件统一、材料统一、时限统一，让参保职工群众享受材料最少、速度最快、质量最高、服务最优、评价最好的社保服务。

　　

　　此外，该县还不断加强与税务、银行等部门的协同，推行业务内部传递，形成工作合力，全面解决社保经办中存在的突出问题。明确各项业务的主体科室、协同科室及经办人，建立问题追踪机制，明确专人动态监测办理进度并及时跟进处理，确保各项社保业务在规定时限内办结。

　　

　　下一步，泗水县将不断优化服务举措，组织人社业务骨干轮流到泗水县为民服务大厅开展工作，现场回应群众需求、协调解决各类问题，提升经办效率和质量。（山东省泗水县人社局）