山东法制传媒网：（刘云、吴小丽）为进一步深化“放管服”改革，提升政务服务大厅窗口服务水平和质量，阿克苏地区林草局窗口持续推行“领导坐班制”，由部门主要领导或分管领导每月到政务大厅窗口坐班办公，推进窗口作风转变，促进审批服务更规范、更高效。

 

　　自“领导坐班制”实施以来，由单位主要领导亲自审核并签批每月坐班领导排班表，各责任领导按时到窗口坐班。坐班期间，责任领导深入了解行政审批服务业务，熟悉掌握办理流程，主动询问群众需求，着力解决办事过程中遇到的难题。积极主动靠前服务，接待办事群众和企业代表的来访、咨询，解答疑难问题，及时解决服务对象诉求，为窗口人员作表率，并对窗口审批服务进行把关。

 

　　同时，窗口也相应的建立了领导坐班台帐，对在坐班期间发现的问题及提出的工作要求进行登记，制定工作措施，责任到人，确保工作落实到位。

 

　　下一步，地区林草局将进一步优化改进并长期坚持“领导坐班制”，持续优化营商环境，助推地区经济社会高质量发展。（新疆阿克苏地区林业和草原局）