山东法制传媒网：（凌贤红）民政窗口是民政部门履行职能的重要平台，自新疆阿克苏地区民政局窗口进驻政务服务中心以来，以加快工作进度、提升工作效率、服务广大群众为目标，把学习贯穿工作始终，力促窗口服务水平再上新台阶。

 

　　一是以理论学习推动实践，提升履职能力。阿克苏地区民政局不断增强窗口工作人员学习业务的紧迫感和自觉性，要求窗口工作人员深刻领会党的二十大及二十大历届全会精神和中央新疆工作第三次座谈会精神，努力学习民政领域新出台的各项政策法规和相关文件，用科学的理论武装头脑，着力提升窗口依法办事、高效服务的质量水平；根据自治区、地区编办相关要求，对本局权利清单和责任清单多次进行梳理，做好“三级十二同”基础工作，努力推进权力在网上运行；窗口工作人员积极参与政务服务中心各项学习培训活动，努力提高事项梳理水平、办事指南维护水平和“视频办”使用水平。在复用自治区统一标准化模板的基础上，根据地区实际梳理好个性化的要素，进一步缩减办理时限，提高办事效率，方便了办事群众。

 

　　二是以经验交流促进提高，优化审批流程。窗口工作人员全面贯彻执行政务服务中心相关考核办法，努力向被评定为“四星”“五星”级的先进窗口学习，向业务科室学习，取长补短，不断提高窗口服务能力。通过加强业务培训等办法，进一步开阔视野、创新思维，提升了窗口人员发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力。通过向兄弟地州民政局学习交流行政审批工作经验、行政审批办理流程、服务方式、窗口便民举措等，纠正了窗口工作人员理解上的偏差，为进一步简化行政审批事项办事流程、提高行政审批效能、提高服务质量提供了保证，使窗口规范化建设水平提高到一个新的高度。（新疆维吾尔自治区阿克苏地区民政局）