山东法制传媒网：（安彩红）近年来，阿克苏地区人社局窗口主动聆听群众的声音，想群众之所想，急群众之所急，切实开展“我为群众办实事”实践活动。提供“中午不打烊”的暖心服务，大大减轻“上班一族”工作日请假办理社保业务的压力；推出“综合柜员制”经办模式，变“单一办事窗口”为“一窗通办”，群众办理社保的任何业务，均只需到一个窗口排一次队即可办成，提高了经办效率，提升了服务水平，“一窗受理、一次办好”得到了办事群众的一致好评；通过“综合柜员制”搭载“网上经办平台”，实现参保单位业务“网上办”，通过手机APP、微信公众号、小程序等手机终端服务，实现个人业务“掌上办”。有效推动“指尖办事”, 实现信息多跑路、群众少跑腿，积极提升办事服务满意率，满足群众的多样化服务需求，让群众足不出户就能办理好社保的业务。（新疆阿克苏地区人社局）