山东法制传媒网:(彭博)近年来,随着互联网的发展,视频平台、音乐软件、购物平台等各种网站及App迅猛发展,成为大家日常生活的重要组成部分。但是许多平台只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员服务,大多数存在自动续费扣款功能。消费者往往在不知不觉中被扣款,同时想取消自动续费并不是那么容易,有一些商家还故意设置模糊的条款和复杂的流程,让消费者苦不堪言。
虽然扣款金额小,但是累计起来也是一笔不小的损失,同时损害了消费者的知情权和选择权,关乎千千万万消费者的利益。日前国务院总理李强签署国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,自2024年7月1日起施行。其中完善网络消费相关规定中明确经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
未来,消费者在遇到自动续费时,经营者如果存在没有以显著方式提醒的情况,消费者可以依据法规维护自身权益,让不法商家付出应有的代价。(吉林省江源林区基层法院)