山东法制传媒网：（彭杰）新疆阿克苏地区公安局窗口牢固树立以人民为中心的发展理念，全面落实“放管服”改革工作要点，紧紧围绕“网上办、马上办、就近办、一次办”，以服务群众为要点，以规范化建设为引领，以提升服务质效为抓手，围绕人民群众新期待和新需要，持续推进窗口建设，进一步提升服务质效，用优质高效的公安政务服务为社会经济发展保驾护航。

 

　　一是做好政务窗口“暖人心”。大力推行“容缺预审”、“告知承诺”、“全程网办”、“上门办证”等措施，落实专人“保姆式”指引服务，持续深化“一网通办”、“一件事一次办”，让群众即来即办即走，推动政务服务由“人工+窗口”服务向“网上+掌上”办理延伸，切实提升群众证照办理便捷度，唱好为民服务“主旋律”。

 

　　二是强化外部监督“聚人心”。向社会公开承诺首问负责、一次告知、一窗受理、在线预约和实时评价等制度，形成规范严谨、权责一致的公安政务服务制度体系。建立健全“好差评”监督机制，常化组织开展“急难愁盼”调研，经常性问计于民、问需于民，找准制约工作进步发展的掣肘因素并加以改之。

 

　　下一步，阿克苏地区公安局窗口将聚力“放管服"改革提升，以公安政务服数字化转型为抓手，通规范审批服务流程、创新新型监管模式、提优基层服务能力，积极探索更多特色创新实践，推动“放管服”改革不断深化、服务能力持续优化。（阿克苏地区政务服务大厅）