山东法制传媒网：（程璐）“真是太感谢你们了，这么冷的天还赶过来帮助我母亲解决困难！”张先生电话表达对工作人员的感谢。

 

　　近日，张先生的母亲打电话，称自己腿脚不便，也不会操作智能手机，无法进行养老资格认证。她告知工作人员，因为家中子女长期不在身边，自己一个人无法前往大厅办理业务，希望工作人员能够上门进行资格认证。

 

　　地区人社局窗口工作人员接到电话后，与张先生的母亲沟通好时间，立即派出两名工作人员前往其家中开展上门服务。经过身份核验、宣讲政策、人脸识别等流程，工作人员仅用了10分钟时间就办结了业务。

 

　　群众服务无小事，细微之处见真情。阿克苏地区人社局主动贴近群众，增强服务意识，让群众真实感受到人社工作的无微不至。（新疆阿克苏地区社保中心）