山东法制传媒网：（朱亚丽 邵繁荣）新疆阿克苏地区应急管理局通过领导坐班及时解决在政务服务过程中出现的困难和问题，该局工作人员以问题为导向，积极开展政务服务事项信息再梳理再完善工作，对本单位政务服务办事事项进行“回头看”。

 

　　一是精细化修正完善服务事项办事指南中内容，逐个梳理办事事项申请材料，查漏补缺，优化完善空白表、模板样表的下载服务，便于办事群众准确识别、快捷办理。

 

　　二是对业务办理进行个性化再梳理，多渠道精准服务促进事项再规范、流程再优化、应用再加强，推动网上政务服务能力提升和便民化服务水平再提高。

 

　　三是坐班领导电话回访听取企业意见和办理事项，能解决的立即解决，不能立即解决的积极协调有关单位，局相关业务科室主动深入到企业开展业务指导工作，让企业“最多跑一次”甚至“不跑路”。（新疆阿克苏地区应急管理局驻政务服务中心窗口）