山东法制传媒网：(冉甜 王婉君)新疆阿克苏地区人力资源社会保障局以提升窗口服务质量为切入点，秉承“民族团结小窗口、服务群众大爱心”理念，以“小窗口”助推“大团结”，充分发挥服务窗口贴近群众的优势，设立民族团结先锋岗，积极打造民族团结示范窗口，努力实现“办事有速度，服务有温度”，切实提高地区内各族群众的获得感、幸福感、安全感。

　　窗口工作人员牢固树立服务群众意识，坚持“马上办、网上办、就近办，群众利益无小事”的服务宗旨，按照“政务服务一网办通、办事群众最多跑一次”的要求，充分发挥窗口工作的亲情服务、帮办服务、数据共享服务、上门服务、预约延时服务五大特色功能，通过强化登记、优化流程、减少材料、信息共享等，采取网上办理、上门服务、邮寄办理等方式，让窗口多“使劲”，群众少“跑腿”，实现了办事群众“一次不跑”或“只跑一次”“最多跑一次”的目标。积极主动帮助群众特别是少数民族群众“做好事办实事”，及时解决群众办事面临的难点、堵点、痛点问题，进一步提升群众获得感和满足感，打通服务群众“最后一公里”。(新疆阿克苏地区人力资源和社会保障局)