山东法制传媒网：(冉玉容 邵繁荣)职能部门窗口是政府转变职能、行政审批“放管服”改革的最具鲜明特点的组织形式变革，凝聚了政务服务为人民服务之实，浓缩了职能部门行政审批之职责，对它的“好差评”以小见大，直接关乎政府在人民群众心中的形象。新疆阿克苏年末不妨盘点一下窗口应有的作用。

　　一是政务改革的排头兵。积极转变审批职能方式方法，依托一体化政务服务平台，实现部门审批业务线上“一网通办”“掌上办”、线下“就近办”“异地办”，促进政务服务透明、便捷、高效。

　　二是创新创造改革机制的推动者。容缺受理、承诺制管理、证照分离、网办智助等改革机制落实落地，需要窗口先试错、先体验，在边干中边体会边整改，改革由“零”突破继而走向正轨。

　　三是政务服务事项标准化建设的实践者。为确保各条线办事指南标准化、规范化、便利化，窗口需逐事项逐要素梳理，统一确定行政审批事项标准化要素信息模板，共亨条线其他窗口标准化复用。

　　四是持续深化改革的守望者。持续优化政务服务办事流程、减少申请材料、缩减办理时限，提升服务效能。政务服务更精细、更深入民心，窗口亲测亲历，努力实现更好。

　　五是行业改革先锋的宣传者。加强优化营商环境法律法规规章政策文件及行业典型做法宣传培训，为合法合规开展行政审批工作创造条件。

　　六是咨询引导的志愿者。履行好本职工作同时，切实做好咨询答复问题、引导协助群众办事、转答解决述求等工作，真心真诚服务、帮助群众纾困解难。

　　窗口发挥好了小作用，担当起政府职能部门的服务示范点，门难进、脸难看、事难办的问题也应迎刃而解了。(新疆阿克苏地区水利局)