山东法制传媒网：全面深化公安“放管服”改革举措，顺应人民群众的新期待、新要求，2023年8月21日，新疆自治区阿克苏地区为民服务中心公安局窗口根据自身实际推出“流动导办员”便民服务，公安业务窗口设置导办服务，提供一站式业务咨询引领受到办事群众的广泛赞扬。

 

　　在日常工作中，导办人员始终坚持践行“为民、便民、利民”的服务理念，不断熟悉业务、掌握政策、提升综合业务素质，以热心、耐心、贴心的实际行动竭诚为民服务。遇到年龄较大或者行动不便的群众，主动上前搀扶；遇到不知如何办理事项的群众，主动询问、引导；遇到不属于窗口业务范围内的事项，主动帮其联络相关部门咨询解答；遇到不了解政策、情绪激动的群众，耐心、细致解释，不厌其烦，每一句问候，每一个微笑，每一次耐心的解答，让每一位办事群众都高兴而来满意而归。

 

　　此外导办民警还向群众普及“微警务”小程序、交管12123知识，介绍如何利用手机办理身份证、换领驾驶证，申领免检标志、交通违章查询、处理和缴费。以让群众少跑一趟路，少等一分钟为目标，为群众办事提供了方便，也有效的维护了公安窗口秩序，促进了工作效率的提高，深受群众的欢迎。（新疆阿克苏地区公安局窗口）