山东法制传媒网:(凌贤红)为进一步深化“放管服”改革,阿克苏地区民政局进一步强化进驻地区行政服务中心窗口人员的作风要求,扎实助力优化营商环境。
一是大力改进工作作风。地区民政局服务窗口持续进行作风改进,拔高窗口工作人员的服务标准和业务要求,坚决要求杜绝“门难进、脸难看”的现象发生。要求窗口工作人员端正服务态度,以“群众无小事”的紧迫感,对群众急难愁盼的民生实事“速办”。民政窗口把民政领域涉及的社会组织成立、婚姻登记等社会关注度较高的高频事项,作为打通民生民意改进作风的“风向标”,积极提供让群众满意的服务,打造民政领域营商新形势。
二是努力加快工作效率。地区民政局服务窗口加快行政审批速度,提升行政审批质效。全面实行承诺制,减少行政审核需提供的纸质资料,压缩初审、复审时间,全程网办快办,实现从提交申请到领取相应证件“最多跑一次”的办理效率。对一些涉及到营商领域的社会组织申请事项优先办、主动办,主动提供各种模板,对需要多部门联合办理的审批事项加速会商快速办,营造良好的营商氛围
三是注重高效工作成果。地区民政局服务窗口在日常办理工作中,既注重作风改进和工作效率,也注重工作成果的高质量。不仅要把事办成,也要让办事群众满意。注重“好差评”评价工作,促进工作人员关注工作结果,杜绝一办了之现象。要求工作人员经常梳理是否有群众不满意的事项,发现问题立即改进,按群众满意的要求整改到位,不断助力优化营商环境。(新疆维吾尔自治区阿克苏地区民政局)