山东法制传媒网：（张志菊）群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，泉庄镇党代表、人大代表、政协委员三方发力，以“发现早、处置稳”为原则，充分发挥代表委员力量，着力提升各类矛盾纠纷排查化解工作，有效提升基层社会治理实效。

 

　　做好宣传引导，确保思想认识到位。坚持“线上+线下”相结合的宣传方式，依托镇、村工作微信群、小喇叭等载体，在辖区全方位开展法治知识宣传，通过代表上门宣传、法治教育讲座等形式向群众普及正确化解矛盾纠纷方式方法，积极引导广大群众通过正当渠道反映诉求，及时回应群众关切、接受群众咨询，进一步提高辖区群众的法治观念，做到从源头上减少矛盾纠纷的发生，让更多群 众了解正确的流程，引导群众合理合法表达诉求，形成强强联动，共抓宣传的良好氛围。

 

　　做好隐患排查，确保措施落实到位。两代表一委员定期参与开展矛盾纠纷大排查，建立日查日报、定期汇总、分析研判制度，每天由村级调解员、党代表、人大代表、政协委员、网格员等对各村情况开展全面排查，将排查出的矛盾纠纷汇集并建立台账，由综治中心每周汇总上报至镇人民调解委员会，动态掌握，综合研判；对排查筛选出的突出矛盾纠纷和涉稳问题信访积案，按照“一案一档”建立工作台账，逐一制定化解方案，明确包案责任，落实稳控措施。今年以来，全镇共排查出各类矛盾纠纷问题98起，成功化解96起，成功化解率为98%，无民转刑案件和群体性上访案件发生。

 

　　做好源头治理，确保风险防控到位。泉庄镇严格按照“早发现、早上报、早处置”的工作原则，坚持“关口”前移、重心下移，不断夯实从源头上预防和化解突出矛盾纠纷。一是定期、不定期组织发动派出所民警、网格员、平安志愿者等队伍力量，对各类矛盾纠纷及群众需求诉求问题开展滚动式、拉网式的全面排查。同时，对110报警投诉、12345民生热线、信访投诉平台等相关数据进行汇总，构建排查社会矛盾预警机制，对重点难点诉求问题进行针对性研判分析。二是建立排查化解矛盾纠纷的长效机制，做好重点人群的管控工作，确保社会和谐稳定。三是加强法律宣传服务，用通俗易懂的语言做好法律政策宣传，引导群众依法表达诉求，在综治服务大厅，设立“普法茶座”，为群众提供法律咨询服务100余人次，形成遇事找法、化解矛盾用法、解决问题靠法的良好氛围。

 

　　做好联动会商，确保纠纷化解到位。依托部门联动协商、信息共享、责任捆绑机制，我镇建立矛盾诉求周研判联席会议制度，统筹镇综治中心、派出所、司法所、信访办、热线办、民政等20多个站所力量，建立疑难问题会商制度，实时组织疑难问题会商，确保群众需求诉求和矛盾纠纷问题及时化解到位。同时，对承办单位存在敷衍塞责、懒办烂办的行为进行通报并督办完成。适时开展矛盾诉求问题的定期跟踪回访，着重分析不满意事件和群众“急难愁办”问题，做好工作改进和宣传疏导分类处置，不断提升群众满意度。（沂水县泉庄镇）