山东法制传媒网：（吾拉木·木塔力甫）新疆阿克苏地区人社局为优化营商环境，更好服务企业和办事群众，创新探索实施了多项服务新模式，提升了窗口服务质效。地区人社局窗口“一窗受理集成服务”新模式推行以来，参保单位到该局任一窗口办理业务，都可以实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。积极推行“延时办”服务，延长相应业务窗口工作时间。

 

　　通过梳理人社服务事项中群众关注的高频事项，把社保卡服务业务纳入高频事项银行办理范围，积极推行“社银一体化”服务。针对孤寡老人、残疾人、年老体弱等特殊群体和县重点企业、重点项目等提供上门服务，着力打通人社便民服务“最先一公里”和“最后一公里”。针对企业和群众“办不了”“不给办”“很难办”等情形，设立“办不成事”窗口。对企业和群众诉求，对“办不成事”反映问题采取闭环监督落实机制，确保解决企业和群众“急难愁盼”问题。（阿克苏地区人力资源和社会保障局）