山东法制传媒网：（依巴代提·吐尔地）“我在纺织公司上了三年的班，年初因公司裁员被解除劳动合同。听说，我这种情况可以申请失业保险金。我想问一下，我应该怎么申请？”阿克苏市民古丽妮沙·克热木来到地区人社局驻行政服务大厅窗口咨询工作人员。经查询她本人社保缴费情况后，工作人员帮助她用电子社保卡申请失业保险待遇。不到几分钟，手机屏幕上出现了“申报成功”提示。工作人员又耐心细致地指导她怎么查看办理结果。眼看自己的烦心事这么快就得到了解决，有点激动的古丽妮沙·克热木连声感谢工作人员，表示自己在市上参保，担心在地区大厅办不了这个业务。因为住得近，想过来咨询一下，没想到不到几分钟就申请成功了。

 

    这是阿克苏地区人社局窗口常见的情景之一。为参保单位和群众提供快速、便捷的服务，阿克苏地区人社局窗口以优化服务为着力点，将数据共享的成果运用到创新服务方式上，通过“线上+线下”相结合的办理渠道，方便群众就近办理社保业务。同时，推行综合柜员制服务模式，全面梳理业务办事指南，对窗口工作人员开展常态化培训，提升窗口整体服务能力，为社保业务在不同层级、不同区域之间实现无差别办理夯实了基础。（新疆阿克苏地区人力资源和社会保障局）