山东法制传媒网：（刘畅）为全面贯彻落实习近平总书记关于在全党大兴调查研究工作的重要指示精神和《省法院机关深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育实施方案》的工作要求。近日，白河林区基层法院联合长白山保护开发区池北区管委会、司法局、住建局、房屋征收经办中心、综合执法大队、各社区及物业公司、业主代表共同开展了关于物业服务合同纠纷系列调研活动。

 

    步子要走得“深”，深入摸底排查

 

    白河林区基层法院调研团队开展了为期一周的摸底工作，深入群众，深入基层进行调查研究。通过发放调研问卷方式，统计了辖区人口、小区、物业服务企业、物业服务小区、老旧无物业小区、社区代管小区、弃管小区、单体楼、业主委员会数量，新小区业主入住率，业主委员会成立情况等。

 

    作风要体现“实”，一线实地调研

 

    白河林区基层法院院长林海军、长白山保护开发区池北区管委会副区长董炜一行前往代表性小区进行实地调研。走访参观了物业管理较好的小区，现场对绿化养护管理方面及整治毁绿种菜专项活动的经验进行交流沟通。实地调研了业主反馈问题较多、物业费欠缴严重、物业管理较差小区的情况。

 

    情况要掌握“细”，矛盾要分析“准”

 

    5月11日，白河林区基层法院参加了池北区管委会组织召开了物业服务合同纠纷专项调研府院联席会议。白河林区基层法院、长白山保护开发区池北区管委会、司法局、住建局、房屋征收经办中心、综合执法大队、各物业服务公司负责人、各社区主任以及业主代表参加会议。会上，林海军院长通报了近年来物业纠纷诉讼审理情况，简要介绍了审理物业合同纠纷过程中遇到的问题及主要裁判理由；池北区管委会副区长、各部门负责人以及社区主任针对工作中遇到的关于物业服务纠纷的相关问题以及群众反馈的问题进行了交流发言；物业企业也对经营中遇到的困难进行了反馈。

 

    办法要有“效”，多元化解物业纠纷

 

    许星星法官在座谈会现场开展以“物业服务合同纠纷”为主题的专项普法宣传活动。从物业服务纠纷类型、物业服务合同纠纷相关法律规定以及物业服务纠纷处理方式等三方面开展讲解。以实际发生的案件为例，着重讲解《民法典》、《吉林省物业管理条例》中关于物业服务企业及业主的权利与义务、社区以及主管物业部门的监督和管理责任、物业公司的选聘和解聘等问题。活动现场，法官对群众代表、物业公司代表提出的问题一一进行了解答。为确保调研工作“有头有尾”，取得效果。会上，各单位、各部门一致同意形成多部门联动“一站式”“长效化”服务平台，切实将物业服务纠纷化解在诉前。

 

    白河林区基层法院将继续践行司法为民宗旨、发扬基层工作精神，做到“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，真正让调查研究精准落地，促进物业服务纠纷源头治理，努力为人民群众营造一个和谐、舒适、优美的安居环境。（吉林省白河林区基层法院）