山东法制传媒网：（高文凤）“没想到这么快就给办理完了手续，这可真是方便啊，服务态度还这么好，太谢谢你们了”近日，山东省临沂市沂水县崔家峪镇市民刘女士电话咨询崔家峪镇便民服务中心，想开个理发店，不知道怎么办，工作人员接到电话后，告知刘女士需要准备的材料，刘女士准备好材料后到崔家峪镇便民服务中心，仅仅用了半个多小时就办理完了营业执照和公共卫生许可证，真正实现了“一链办理”服务，让群众“跑腿少”还“办得好”。

 

　　这是沂水县全力打造高效便民政务环境的一个生动例证。今年以来，临沂市沂水县崔家峪镇紧紧围绕“一窗受理·一次办好”改革要求，加大线上线下融合力度，深化“一链办理”流程再造，大力推进“一件事·一链办”主题式服务，持续提升行政审批服务效能，努力打造群众便捷、企业便利的良好政务服务环境和营商环境。

 

　　深化“一事联办”流程。按照优化办事流程、简化办事环节、缩短办事时限的原则，以办成“一件事”为目标，整合“一链条”办理流程，变“一事多流程”为“多事一流程”。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、统一出证、一次办结”的“六个一”原则，为群众提供“套餐式”服务体验。

 

　　优化“一窗受理”硬件。在镇便民服务中心设置“一链办理”专窗，与“一窗受理”进行融合，通过窗口采取“内部流转分发、并联审批、统一窗口出件”的模式，提供集约式服务，真正实现只到“一个窗口”就能办理相关联的“多个事项”目标，变群众跑腿为部门联办，群众实现“一次不跑·事就办好”。

 

　　规范“一网通办”服务。全面清理“一链办理”涉及环节事项所需各种重复材料，持续优化“一链办理”所涉及的窗口审批流程、容缺受理、并联审批等措施，对前台窗口人员进行“一链办理”流程办理业务培训，结合帮办代办，实行内部审批，限时办结，极大提高审批效率，跑出了便民利民的“加速度”。

 

　　下一步，沂水县崔家峪镇将进一步深化“一链办理”“一窗受理”“一网通办”等改革，继续践行“数据多跑路，群众少跑腿”的服务宗旨，当好办事群众的“贴心人”。（山东省临沂市沂水县崔家峪镇）