山东法制传媒网：（朱亚丽）“工作人员非常热情、有耐心，没想到国庆假期还为我们提供服务。”一企业负责人在政务服务中心办证时为工作人员“不打烊”的服务点赞。原来，该企业危化证即将到期，面临国庆长假担心延误自己办事，焦急之际确迎来了政务服务中心为企业群众提供“不打烊”的服务。

 

　　新疆阿克苏地区应急管理局把优化政务服务和“我为群众办实事”实践活动有机结合，着眼企业和群众“急难愁盼”问题，细化量化工作任务，聚焦“履好职、把好关、服好务”，贯彻落实“精、减、压”工作措施，有效减少企业办事环节，降低企业运行成本。同时主动回应和解决企业、群众的新期待、新需求，把群众的事当成自己的事，围绕打造一流政务服务环境的目标，依托“互联网+政务服务”，持续深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革，不断提升服务质量，提高办事效率。局机关鼓励科室负责同志公开手机号码，及时接听群众咨询来电并仔细记录，做到“件件有着落，事事有回音”，让群众“少跑一趟路，少跨一道门，少找一个人”，做到积极处理、及时反馈，让群众“少一点焦急，多一点放心”，在依法依规的前提下，强化精准服务，落实急事急办、特事特办，为企业排忧解难。（新疆阿克苏地区应急管理局驻政务服务中心）