山东法制传媒网:(韩冀)新疆阿克苏地区农业农村局坚持以“放管服”改革为引领，以营商环境的优化、政务服务工作水平的提升推动全地区农业农村工作高质量发展。

 

　　一是持续优化营商环境。强化大局意识、责任意识、服务意识、纪律意识，把优化营商环境作为推动农业农村工作、推动乡村振兴的突破口和切入点，主动作为，有所作为。牢固树立企业和群众无小事意识，把职责履行好、尽到位，落实重大项目领导包联责任制，新引进一批知名企业和重大项目，全地区完成农业全产业链招商引资项目60个，按照自治区农业全产业链“10+N”总体部署，重点培育棉花（棉纺织、棉籽）、小麦、肉牛肉羊、核桃（红枣）、苹果（香梨）、蔬菜、家禽、现代种业8个重点产业链，形成“8+N”农业全产业链的工作推进格局，以全产业链建设引领农业高质量发展。主动服务和融入新发展格局，坚持培育与引进相结合，壮大龙头企业队伍，目前地区农业产业化重点龙头企业规模163家，其中国家级4家、自治区级67家、地区级92家。

 

　　二是提升政务服务效率。依照职权法定原则，在自治区一体化政务服务平台上线运行本级行政许可事项7项，县（市）农业农村局22项，形成政务服务事项标准化目录清单，压缩办事时限，政务服务事项办理时限压缩度达45%。引导办事群众通过新疆政务网或新疆政务服务手机App端进行“网办”和“掌办”，全部实现“不见面”办理，“不见面”办理率100%。

 

　　三是加大热线办理力度。按照“统一受理、归口办理，限时办结、及时反馈，便民利民、高效服务”的原则，确定行政服务大厅人员为我局“12345”政府服务热线受理人员，负责统一受理平台交办的电子工单。凡是涉及我局的热线工单，分管领导都亲自审批，确定工单具体承办人员，科室领导对工单办理过程及时进行督导，在规定的时限内由热线工作人员将承办人员的处理结果及时进行网上及电话回复。通过对反映的问题快办快结，疑难问题集中攻坚，做到事事有着落，件件有回音，最大限度争取群众和企业的理解和支持，提升群众满意度、幸福感。今年来，受理督办群众反映事项1034件，办结满意率达到98%。（新疆阿克苏地区农业农村局)