山东法制传媒网：目前，全国仍处在疫情防控期间，为了保障当事人以及全院干警的人身安全，吉林省柳河县人民法院严格落实疫情防控规定，要求当事人进入法院的时候要佩戴口罩，并且出示行程码以确定并未到过疫区。对于很多年轻人来说是一个很简单的步骤，但是对于一些老人，他们既没有智能机，也不懂什么是行程码，所以，对待这样的当事人就需要法官们随机应变，要在防疫规定下为当事人解决问题。

 

　　近日，柳河法院孤山子法庭就来了这么一位当事人，这位当事人年纪较大，是来法庭进行立案咨询的，在过安检的时候，安检人员要求她出示行程码，并戴好口罩，老人向安检人员表示： “自己没有口罩，也没有智能手机，更不知道行程码是什么”。如果让其按照规定，是不能进入法庭工作区进行咨询的，安检人员将此事告知庭长，庭长与立案人员经过简单商议后，决定在大门口为当事人进行答疑解难。与当事人接触后，进行消毒，然后再回到办公区域，经过一段时间的沟通，当事人对自己的疑惑有了一个明确的了解，并且也有了相应的解决办法。

 

　　疫情之下，为民服务工作难免会遇到更多的困难，但是，任何困难都有解决的办法，法官干警们要站在群众的角度考虑问题，为群众竭尽全力地解决问题，做好疫情防控的同时，也让当事人满意而归。（吉林省柳河县人民法院）