山东法制传媒网:(鞠立华 张纪峰)为提高基层社保服务水平,打通社保服务“最后一公里”,实现社保业务掌上办、就近办,山东省沂源县鲁村镇按照全县社保综合服务网格化管理的要求,成立了专门的工作小组,健全完善了镇--村--网格医保队伍,将城乡居民医疗、养老保险征缴服务融入网格办理,建立社保服务网格化管理帮办代办新模式,进一步激发社保民生服务新动能。
在具体开展中,该镇按照尊重传统、着眼发展、便于管理的原则,以集中居住、自然路界为基本单元,将我镇辖区划分为67个网格,重新选配67名年龄50周岁以下,高中以上学历,会微机操作,熟悉网格居民情况,具有一定组织管理能力的网格化帮办代办队伍,确保社保服务渗透到每个村、每个缴费人,做到网格边界清晰、职责主体明确、目标任务具体,并公开公示,认真履行管理职责,实现“全镇有网、网中有格、格中有人、人尽其责、一网服务、帮办代办”,保证社保服务各项工作做到全覆盖、无死角。
“明晰缴费流程,并形成明白纸下发到村,利用各村公开栏、微信群等方式进行广泛宣传,通过网格化帮办代办管理体系,我们将缴费的方式下沉到网格,让网格员在做好宣传的同时,指导缴费人通过支付宝、微信、银行端查询等方式缴纳城乡居民两险费用!”近日,主抓此项工作镇长李可成兴奋地说。
眼下,全体镇村干部、网格员和人社所工作人员紧密配合,深入基层、深入一线,扎实做好城乡居民养老保险的保费收缴、政策讲解等工作,对于一些居住在偏远地区、行动不便的参保人员进行上门帮办代办服务,最大限度方便群众,努力做到服务方式“零距离”、服务项目“零差错”、服务态度“零投诉”。(山东省沂源县鲁村镇宣传办)