山东法制传媒网：（庞玉平）为切实提高司法服务水平，奋力推进新时代我市法院工作高质量发展，今年以来，新疆吐鲁番中院开展包联督导工作，加强对中院下辖法院业务指导，特别是对系列案件的审理采取实地指导，分析研判等方式，创新上下级法院联系沟通。2021年3月4日，吐鲁番市两级法院上下级联动，成功调解10起买卖合同纠纷系列案。

 

　　吐鲁番市中院民事审判庭在审理柏某与新龙公司、邱某买卖合同等5起系列案时发现，该5件案件与2020年发回鄯善县院重审的5件案件为同一工程所引发的系列案，涉及个体工商户众多，事关群众的切身利益，且该10起系列案自2014年发生至今已逾6年，矛盾由来已久，当事人之间的对立情绪较大。为切实减轻当事人的诉累，保护当事人的合法权益，合议庭坚持调解优先原则，力争为人民群众提供便捷、高效、低成本的纠纷解决方式，又有利于最大限度发挥人民法院维护社会公平正义“最后一道防线”作用。

 

　　案件受理后，承办法官迅速开展调解工作，首先仔细研读案卷、深入研究案情；紧接着与案件当事人反复进行电话沟通，重点把握当事人心理预期，找准案件的切入点，向当事人充分释法析理，答疑解惑；同时与基层法院办案法官对接，了解另外5件案件的进展情况，分享案件调解技巧、调解方式及二审当事人达成的初步调解意向，指导一审法官理清调解思路，并将10件案件合并开展调解工作；最后运用云庭审等线上平台，耐心指导当事人在手机终端参与调解，签署调解协议，做好司法服务的“最后一公里”，让当事人足不出户，便能享受司法服务。最终促使三方当事人达成调解意向，多年纠纷画上完美句号。

 

　　该系列案得到妥善化解，不仅提高了一审案件息诉服判率，节约司法资源，还最大程度保护了个体工商户的合法权益，取得了良好的法律效果和社会效果，促进社会和谐稳定。（新疆吐鲁番中院）