山东法制传媒网：（崔佳 周晓东）新年伊始，斌雪纷飞。法槌唱响，维权不歇。

 

　　1月6日到8日，一连三日的调解努力，吉林铁路运输法院2021年的民事1号案件成功调解，调解成效突出，获得了双方当事人的高度赞扬。

 

　　该案是一起供用热力合同纠纷，原告作为热用户，在持续缴纳多年供热费后，在一次清洗地热中，经清洗师父的判断，才意外发现店中的磁力阀门未开，店里实际多年未享有供热。“这不起眼的阀门，平时根本不知道是干什么的，没想到阻断了热量？”感到供热费白交的原告一纸诉状将某供热公司告至法院，要求返还供热费。

 

　　1月6日，开庭中双方各执一词，经过承办法官刘欣梳理案情，了解到多年前本是开发商给原告供热，直到2012年才由供热公司经手，磁力阀门又装在原告店内，供热公司根本不知情，并每年也在按照规定将热量供应到原告店内。

 

　　以公平为原则，以事实为依据。法官判定本案首先要判断磁力阀门是否真实关闭，于是在次日组织双方当事人到实地调查。在共同见证下，供热公司的专业工人将阀门取下，最终明确阀门确实是关闭状态。事实明晰后，双方当事人也能安心坐在一起，在法官主持下调解，最终达成了调解方案，供热公司亦以为群众服务为本心，减免了原告部分热费。这次实地办案还当场解决了原告店内的供暖问题。

 

　　“多年来我的问题都没得到实质解决，没想法官2日就帮我化解了困难，真心感谢法院。”1月8日，原告带着感激的心情来到法院，并主动申请了撤诉。

 

　　关爱民生，服务民众，为群众实质解纷是吉铁法院每个办案人的追求。在过去一年里，本院法官践行枫桥精神，办案调撤率达85.9%，还在诉前成功调解案件300余件。2021年新的启航，吉铁法院将继续在司法为民的道路上争创发展，践行司法使命，维护人民权益。（吉林铁路运输法院）