山东法制传媒网：（孙玮）1月8日，根据自治区统一部署安排，新疆人力资源和社会保障网上办事大厅（简称网厅）在阿克苏地区正式上线，阿克苏地区人社局积极开展网厅业务培训和服务工作，多种形式对参保企业和群众进行培训讲解，向广大参保群众推广网厅业务的操作。

 

　　阿克苏地区交通投资有限公司的社保经办人员讲到：“新版系统上线，我们都担心第一个月会不会有影响，地区人社局工作人员前期就给我们发了操作指南和操作视频，并且在窗口工作人员耐心细致的讲解和辅导下，我们单位的业务顺利完成，我也学会了网厅的操作，真的是办事越来越便利。” 阿克苏地区人社局工作人员讲解到，新版网厅登陆的方式多样化，可以根据需要选择企业用户和个人用户登陆，添加了短信验证登陆和电子社保卡登陆方式，同时界面更加简单直观，操作模块清晰明了，在每一步操作后系统都有相应的提示，对每项业务的办理流程全程跟踪，办事人员可以直接看到业务办理到哪个阶段，极大的方便了办事人员，真正做到了不见面，在网上就能办理。

 

　　阿克苏地区社保中心负责人介绍到，新疆社会保险三版网厅正式上线，为方便参保群众尽快学会新版系统的操作，一是在地区行政服务大厅设立专门的窗口，在保证窗口全局业务正常办理的情况下，将地区人社局窗口部分工作人员调整至地区行政服务大厅三楼专门负责解答网厅办理业务。二是开展多形式的业务培训，首先是对干部进行了为期一个多月的新版业务培训，结合实际针对参保企业和群众制作网厅业务操作指南、业务经办流程手册和短视频，采用大家喜闻乐见的方式供大家学习交流。三是建立问题台账，工作人员在实际办理业务过程中存在的问题登记整理，由专人负责梳理汇总后与上级部门对接处理，并将解决办法及时发布，对于参保群众提出的较多的共性问题，制作简单的业务流程和答疑小视屏，取得了群众的一致认可和好评。今后阿克苏地区人社局将进一步推动深化“放管服”改革工作，大力推行“一网通办”前提下的“不见面审批”工作，全面提升审批服务事项网上办理深度，让群众办事“少跑腿”、“零跑腿”。（新疆阿克苏地区人社局）