山东法制传媒网：（王素晶 徐琰）为将“以人民为中心发展思想”落到实处，新疆喀什市人民法院不断完善了诉讼服务中心建设，给群众提供更加优质的诉讼服务，不断为群众诉讼提供了便利。

 

　　“一站式”诉讼服务实现线上线下服务全覆盖

 

　　完善诉讼服务中心功能，进一步加大跨域立案、网上立案工作力度，积极推广“新疆移动微法院”小程序，全力打造“线上线下”相结合的全方位诉讼服务平台，不断完善网上立案、网上开庭、诉讼缴费、送达、调解、证据交换等在线诉讼服务，在方便群众诉讼的同时，有效解决了群众反映的“立案难”问题。目前为止，共立案8693件，其中网上登记立案3559件、跨城立案77件，网上缴费7335人次。

 

　　便民高效化解纠纷，社会治理成效明显

 

　　完善了诉讼与非诉讼纠纷解决机制的有机衔接，携手社会力量共同化解矛盾纠纷。建立分类委托调解制度，针对不同类型的案件，委托不同的相关机关；设立了机动车道路交通事故纠纷调解室、维护妇女儿童权益调解室、医疗事故纠纷调解室、建设工程纠纷调解室、劳动争议纠纷调解室五个专业调解室，充分引导当事人在法院登记立案前先行调解，促进纠纷化解的社会化、法制化、专业化，缩短当事人通过诉讼途径实现合法权益的时间。聘请人民调解员4名，协助法院开展诉前调解工作；设立以司法所为主体的调解组织19个。建设集诉讼服务、诉讼辅导、立案登记、诉调对接、涉诉信访等多项职责于一体的综合服务平台，实现诉调对接工作的规模化、系统化和常态化。与司法局协调，在乡镇街道法律公共服务中心单独设立法官工作室，目前，各乡镇街道及工业园区共设立23个工作室，法官定期办公，指导各乡镇街道开展调解工作，并及时与诉调对接中心衔接，达到了及时化解矛盾的目的，实施以来，已诉前化解矛盾477件。成立4个速裁团队，今年以来速调1947件民事案件，占所受理民商事案件的66.2%，充分显示了多元解纷的效果。

 

　　“云庭审”、“云执行”让足不出户进行诉讼变为现实

 

　　开启“零接触”办案模式，引导远在外地、难以到庭参加庭审的当事人通过移动微法院进行诉讼，通过视频“面对面”开庭，目前已网上开庭74件。在“云庭审”的经验上，继续推行“云执行”工作模式，利用互联网在线开展“云约谈”，执行法官在与当事人电话沟通、双方当事人均同意通过在线视频进行协商的基础上，指导当事人安装应用程序，通过平台，使法官、双方当事人三方在“云端”会面，并进行全程录音录像，切实保障程序合法、保障当事人合法权益。“云庭审”、“云执行”工作模式让足不出户进行诉讼变为现实，为当事人提供了极大便利。（新疆喀什市人民法院）