山东法制传媒网：（张琦）深入推进多元解纷机制建设，是人民法院深化司法改革、实现司法为民公正司法的重要举措，也是促进社会公平正义、维护社会和谐稳定的必然要求。近年来，吉林省临江林区基层法院积极推动法院提升解纷能力，不断提升主动作为、靠前工作的服务意识，为群众提供优质高效的司法服务、提升司法为民服务水平。

 

　　探索“多元式”解纷“新方法”

 

　　近日，临江林区基层法院办理了一起健康纠纷案件。原告樊某某和被告刘某某曾是无话不说的好姐妹，因为樊某某怀疑刘某某在别人面前传了她的坏话，两人发生争吵，争吵过程中樊某某打了刘某某一个耳光，刘某某住院治疗，出院后就医疗费问题起诉至法院。

 

　　办案法官在收到案件卷宗后走访了当地的派出所，案件的目击者，了解了事情的经过。办案法官意识到，这起案件事实清楚、标的很容易确定，写出一份没有争议的判决书并不是难事，但是这一份判决书也可能就斩断了原被告之间的感情。因此，办案法官在开庭前分别找到双方当事人进行谈话，谈话内容“只谈感情，不谈案情”。

 

　　谈话过程中，办案法官和她们聊两人的过往，双方一开始都很激动 ，抱怨对方的不好，但到后来，都流露出对对方的不舍，表示这次的争吵、打架都是因为一时的冲动，希望和对方重归于好。办案法官转达了双方的想法，最后，在开庭前将案子进行了调解。双方的感情恢复如初。

 

　　长期以来，临江林区基层法院重视将矛盾化解在源头，并积极探索“源头预防为先、非诉机制挺前、情理兼顾并融”新实践，解决纠纷过程中，既利用法律充分维权，也帮助当事人消除隔阂、重视维情。

 

　　打造“多元化”解纷“快车道”

 

　　不久前，临江林区基层法院利用诉前调解成功化解了一起因家事纠纷引起的上访案件。年过八旬的老人王某，因儿子不尽赡养义务找到法院，要求儿子王某某承担赡养职责。考虑到疫情防控的特殊时期，再加上了解到王某某还要耕种，为了不影响其务农，办案法官决定利用诉前调解方式先行调解。

 

　　办案法官徒步翻山越岭来到王某某的住处，通过两个多小时动之以情、晓之以理的耐心说服教育，王某某对自己有失偏颇的做法有所认识，并表示一定会好好孝敬父亲，让父亲安享晚年。从办案地点回来后，调解员将调解情况电话告知王某，王某同意儿子的赡养方案，并当场放弃之前的诉求。电话里老人感动地一再感谢法院领导和干警的辛勤付出。

 

　　此案以诉前调解的方式解决，有效的缓解了父子的对立情绪，也为当事人提供了成本低、效率高、效果好的解纷平台。

 

　　临江林区基层法院充分发挥“快捷、灵活、便民”优势迅速开展诉前调解工作，调解员通过多打一个电话、多说一句宽心的话、多提供一条解决问题的路径，尽可能将矛盾化解在诉前，实现了诉前调解全覆盖，从源头上减少诉讼增量。既为当事人节约了诉讼成本，又减少了诉累，真正达到了案结人和目的，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

 

　　智慧法院畅通快审“网上办”

 

　　“打官司不用上法院，电脑、手机都能开庭。”

 

　　自新冠肺炎疫情发生以来，“无接触开庭”正在全国各地如火如荼的开展。充分运用智慧法院建设成果，引导当事人通过网上立案、诉讼、调解，就近跨区域立案、跨区域远程办理诉讼事项，不仅最大限度方便当事人和律师参加诉讼，最大限度减少人员出行和聚集，更切实维护了诉讼参与人、来访群众、法官干警的健康安全。

 

　　通过“远程庭审+网上直播”临江林区基层法院办理了多起纠纷案件，成功地将“云上法庭”与司法公开有效结合，将大法庭装进小手机，使当事人足不出户解决纠纷，获得了当事人的赞誉。（吉林省临江林区基层法院）