山东法制传媒网：（周训洪）云南省大关县人民法院木杆法庭所辖木杆、高桥两镇乡镇中共有苗族群众约6000人，在2017年至2019年期间，木杆法庭共受理涉及少数民族案件39件，其中涉及苗族同胞的案件有20余件，因法庭干警在与苗族群众语言沟通方面存在障碍，纠纷化解效果一直不佳。为了破解这一难题，大关法院聚焦“一站式”多元解纷与诉讼服务，以问题为导向，在木杆法庭辖区选聘了四名德行好，有威望的苗族同胞作为汉、苗双语调解员，协助法庭妥善化解矛盾纠纷。

 

　　今年以来，法庭共接待苗族群众来访咨询20余次，告知来访群众在发生纠纷后可直接向双语调解员寻求帮助。双语调解员认真履职，利用自身优势有效化解矛盾纠纷，在来访纠纷中，仅有两件案件调解无果后向法庭申请立案。但在立案后经过法庭干警和双语调解员的共同努力，两个案件一个撤诉一个调解成功，实现了法庭涉及苗族群众案件调解结案“零突破”，取得了较好的社会效果和法律效果。

 

　　针对法庭辖区内苗族群众法律素养不高，文化水平较低的现状，双语调解员不单在努力化解矛盾纠纷，还积极履行了普法宣传的职责。他们在处理矛盾纠纷时不是就案办案，而是在调处纠纷中邀请周围群众参与旁听，以生动的例子以案释法，力争办理一案，教育一片。法庭以双语调解员为排头兵，将多元解纷和诉讼服务延伸偏远高寒山区，激活“神经末梢”，为参与辖区社会综合治理，促进社会和谐、稳定发展发挥作用！（云南省大关县人民法院）