山东法制传媒网：（冯玉兰 左立杰）7月29日上午，吉林省长春铁路运输法院立案庭再次收到锦旗一面，这是本周立案庭人民调解员刘丽颖收到的第二面锦旗。

 

　　本案为一起运输合同纠纷，原告李女士乘坐104路公交车时，由于司机操作不当，李女士下车时被摔伤。经吉林省人民医院诊断为，左膝韧带损伤、半月板损伤，住院治疗8天后，回家卧床休息120天。李女士诉讼请求长春公共交通（集团）有限公司赔偿医疗费、误工费等经济损失共计56033.1元。7月16日李女士将全部诉讼材料提交到长春铁路运输法院立案庭，17日长铁法院人民调解员刘丽颖介入调解，18日将双方当事人及保险公司约到长铁法院开展诉前调解工作。经调解员工作，双方最终因八天的误工费没有达成调解。保险公司认为，李女士没有正式工作，无单位，无法将误工费列在保险赔偿范围内。

 

　　李女士的工作确实有些特殊。李女士的丈夫于2017年被吉林大学第一医院确诊为“急性髓系白血病”，让李女士本来就不富裕的家庭，雪上加霜。治疗一段时间后，李女士发现丈夫不愿意吃医院的饭菜，于是每天坚持给丈夫做饭，带到医院。同病房化疗的病友也都不喜欢吃医院的饭菜，而且白血病患者的饮食要求又比较严格，医院不建议患者订外卖。于是病友们纷纷向李女士建议，希望她每天多做一点饭菜，为所有需要的病友提供营养餐的制作与配送工作，且除付给李女士必要的伙食成本外，每人另付给李女士劳务工资600元/月。为了补贴家用，不论春夏秋冬、严寒酷暑，李女士都每天风雨不误的为病友们“送饭”赚取微薄的收入。而恰恰是因为李女士没有正式的营业执照，也没有单位，保险公司认为她的行为不能定义为劳务费，不肯直接赔付，调解没有达成。

 

　　长铁法院人民调解员刘丽颖直接告诉李女士，“我非常理解您的处境，也知道这一万元钱对你来说有多重要，我已经帮你先行咨询了民事庭员额法官，我的职责虽然是诉前调解，但我建议你进入诉讼程序审理，这样你的权益才会得到最大的保护。”

 

　　听了人民调解员的话，李女士潸然泪下“谢谢您的帮助，我真的要放弃了！能要多少就要多少吧，我真的没有时间和精力来处理这件事，我还要去医院照顾我的爱人，今天中午的饭他们又没吃上！”

 

　　最终，这起案件虽然没有化解成功，但调解员的快速调解和全心全意为当事人服务的心，得到了李女士的认可，李女士委托朋友为“知心大姐”刘姐送来了锦旗一面，以表对他的感激之情。人民调解员刘丽颖也真正做到了锦旗上说的那样“公正调解，为民解忧”。（吉林省长春铁路运输法院）