山东法制传媒网；（仝永俊 朱朔）为确保疫情期间社会和谐稳定，山东省莒县司法局碁山司法所充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，发挥基层调解组织功能，切实把疫情防控处置工作中的矛盾纠纷排查化解放在心上、抓在手上，把矛盾纠纷化解在基层，众志成城、共克时艰。

 

　　一、 坚持做好疫情期间矛盾纠纷排查工作。充分利用莒县法律服务公共服务平台、微信网上办公、在办公场所张贴人民调解员联系方式等信息化手段，尽量减少当事人出行，及时掌握矛盾纠纷的动态走向，摸清矛盾纠纷线索，了解和掌握群众关切和苗头性倾向性问题。

 

　　二、 坚持做好疫情期间矛盾纠纷调解工作。采取线上调解方式，尽量避免面对面调解，如确需进行当面调解的，简化调解程序，最大限度地减少参与人员，避免出现人员聚集情况。自疫情发生以来，莒县碁山司法所共调解矛盾纠纷4件，调处成功3件。

 

　　三、 坚持做好疫情防控的参与者、执行者。在疫情防控过程中，莒县碁山司法所积极参与配合社区防控工作。村口封闭、出行设卡、测量体温、居家隔离等预防突发公共卫生措施给广大居民的生活带来不便，面对一部分群众的不理解，人民调解员悉心劝说，疏导不满情绪，引导群众理解和支持防控工作。（山东省莒县司法局碁山司法所）