山东法制传媒网：(张志伟)近年来，山东省枣庄市峄城区司法局峨山司法所不断强化人民调解工作，注重发挥司法行政协理员队伍作用，坚持“三个到位”化解矛盾纠纷，效果明显。仅去年以来，全镇调解各类矛盾纠纷50余起，其中司法行政协理员调解30余起，占调解总数的64%，总体调解成功率达到96%。

 

　　一是认识到位。镇领导高度重视，成立了由分管领导任组长，相关部门负责人任成员的领导小组，明确了工作职责。始终把矛盾纠纷化解在萌芽状态，从源头上控制矛盾纠纷的发生、发展，作为维护家庭和睦、邻里和谐、社会稳定的重要工作来抓。镇分管领导随时对矛盾纠纷排查和调处情况进行检查、督导，促进了人民调解工作落实。

 

　　二是排查调处到位。充分发挥司法行政协理员作用，司法行政协理员既是所在村的矛盾纠纷信息员，又是矛盾纠纷调解员，司法行政协理员每半月一次对所在村矛盾纠纷情况进行全面排查、调处，并把排查调处情况于每月20日上报镇司法所，镇人民调解委员会和司法所把矛盾纠纷排查调处情况作为对司法行政协理员进行年终考核奖惩的重要依据，提高了司法行政协理员工作责任感和积极性。

 

　　三是回访到位。矛盾纠纷调解结案后，一个月内予以回访，通过回访及时了解调解协议的履行、当事人有无反复等情况，维护了当事人的权益和调解协议的权威。（山东省枣庄市峄城区司法局峨山司法所）