山东法制传媒网:（王培杰）为进一步确保全乡社会和谐稳定，山东省临沂市沂水县圈里乡深入开展社会矛盾纠纷大排查大调解工作，积极探索矛盾纠纷调处方式方法，从解决辖区群众最关心、最现实、最直接的问题入手，认真做好人民调解工作。

 

　　一是加强人民调解，建立联合调解机制。圈里乡以群众的利益诉求和矛盾纠纷调解为落脚点，通过进村入户，及时发现和掌握群众的矛盾纠纷和倾向性问题，对各村排查出来的矛盾纠纷问题，包片领导、包村干部第一时间与村组干部沟通商议，根据矛盾纠纷的属性与特点，确定调处思路，优化基层矛盾纠纷化解工作，形成调解合力，提高人民调解工作的成功率。截止目前，共摸排出矛盾纠纷52起，化解群众信访矛盾纠纷46起，调解率达88%。

 

　　二是提升调解员素质，规范调解工作程序。定期开展调解员培训，由司法所对各村委会成员进行培训。通过对调解员进行法律知识、调解语言技巧、调解文书制作等方面的培训，不断提高调解员协调疏导、法律适用和语言表达能力。每一起纠纷的调解处理都做到有询问笔录、调查笔录、调解协议书，文书材料都及时整理归档，一案一档，装订成册，入档保存。

 

　　三是加大矛盾纠纷排查调处力度。坚持预防为主，教育疏导、防止激化的原则，动员全体调解员定期开展由点到面的拉网式排查，做到不留死角，不留隐患。

 

　　四是注重矛盾化解回访。矛盾调解后的回访工作既是一项满意度调查，也是矛盾隐患重新排查的工作。圈里乡加强矛盾调解后期回访工作，做到每调解一件，回访一件，及时做好矛盾化解回访工作，在当事人评价中寻求能力提升。（山东省临沂市沂水县圈里乡政府）