山东法制传媒网：（贾海宁 吴立辉）为进一步发挥人民调解工作在化解矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定中“第一道防线”的重要作用，高青县司法局常家司法所立足辖区实际，充分发挥司法行政职能，通过“四个注重”，务实开展人民调解工作，有效化解群众身边的矛盾纠纷，提高群众的满意度和获得感。

 

　　一是注重纠纷预防。结合“雪亮工程”、网格化服务管理等平台，建立健全矛盾纠纷多元调解机制。强化各网格员一线排查发现矛盾纠纷、前端化解矛盾纠纷、事中引导矛盾纠纷化解的职责任务，真正做到工作触角延伸入户到人，从而实现纠纷预测预警预防的目标。

 

　　二是注重联动调处。充分发挥镇公共法律服务工作站和村司法行政工作室作用，把调解工作的触角延伸到最基层，加强与派出所、信访办、管理区、村委会等部门的互联互动，密切协作配合，把大量的矛盾纠纷和隐患问题化解在基层一线。

 

　　三是注重普法宣传。调解员在实际办案中，注重党的方针政策和法律法规的讲解，有针对性地将与群众生产、生活密切相关的法规政策巧妙的融入矛盾纠纷的调解过程，真正起到“调解一件、普法一片”的社会效果，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚法治氛围。

 

　　四是注重跟踪回访。对已经调解成功的矛盾纠纷，及时跟踪回访，确保调解协议事项履行到位，真正实现案结事了。发现当事人没有按时履行的，及时跟进并查明原因，根据不同情况继续做好耐心细致的法律宣传及和解工作，防止矛盾激化。（山东省淄博市高青县司法局常家司法所）