山东法制传媒网：（王振 姜振东）2018年以来，山东兰陵县司法局经济开发区司法所以维护群众的合法权益为出发点，采取多项措施，做好群众的法律服务工作，做到法律援助便民服务“零距离”，真正使法律援助成为“民心工程”。

 

　　一是增强服务意识，提升法律援助服务质量。对群众的来电来访咨询做到及时登记、询问仔细，解答详尽；对提出法律援助申请的群众，做到应援尽援、能援尽援，切实维护群众的合法权益。

 

　　二是做好宣传工作，扩大法律援助知晓率。司法所联合开发区综治办、派出所、人社所、民政办等部门在贾庄集市等人口密集地区，通过标语横幅、展板宣传栏、发放法律援助宣传材料等形式，向群众宣传法援知识，耐心为广大群众解答法律问题。

 

　　三是规范办事流程，严遵法援便民制度。通过明确法援申请条件和程序，公开办事流程，采取电话回访等形式，保证援助工作质量，让群众满意。（山东兰陵县司法局经济开发区司法所）