山东法制传媒网讯：（丁学星 金美红）3月15日下午5点多，一通急切的电话打给山东省五莲县司法局潮河司法所丁学星同志：“喂喂，老丁所长，你在哪？出大事了，出人命了”。“别急，书记，是我。我在五莲开会呢，有事你慢慢说”。“事情是这样的：今天下午，村里进行道路整修时，我村老人王某某负责给拖拉机倒土时，发生意外，经抢救无效死亡。”

 

　　丁所长初步了解案情后，意识到如果处理不当，纯粹的意外死亡事件极可能转化为群体性突发事件，应立即采取有效稳控措施。鉴于案情的紧迫性，丁所长第一时间向管区负责人进行汇报，后火速联系潮河法律服务所主任徐慧芬同志成立联合调解小组。联合调解小组入村后首先对王某某个人情况进行询问调查：王某某，男，69岁，妻子去世，独居，唯一女儿目前居住在青岛。同时，与村委会成员讨论如何按照相关法律确定赔偿金额，商讨案件赔偿细节和应对可能出现的突发状况。鉴于王某某女儿半夜11点多才回到家中处理丧事必然情绪激动，调解小组决定翌日一早待当事人情绪稍微平稳再进行调解。第二天凌晨7点，调解小组成员便赶往王某某家中，双方当事人就赔偿金额问题一直僵持不下。王某某女儿表示，如果处理不合适，将会继续到上级部门反映。历经3个多小时的“背对背”、“面对面”“法理相融”多种方式反复协商调解后，双方就因王某某死亡产生的医疗费、死亡赔偿金、丧葬费等赔偿金额最终达成一致意见，成功签订人民调解协议，将老人送往殡仪馆火化。

 

　　“把群众的事当成自己的事，再难的事就都不是事”，该纠纷从受理到调解成功仅历时17个小时，调解小组多措并举，不分昼夜奔波在村民家中，在充分稳定当事人情绪基础上，寻找化解纠纷的突破口，将矛盾纠纷进行解决，维护当事人合法利益，有效地防止了事态的进一步扩大，切实维护了辖区的和谐稳定。（山东省五莲县司法局潮河司法所）