山东法制传媒网：（刘思维）山东省临沂市沂南县界湖街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立大抓基层、大抓源头、大抓化解的鲜明导向，持续加强系统治理、综合治理、源头治理，着力推进资源整合、法治引领、科技赋能，切实维护了群众合法权益，有效促进了社会和谐稳定。

 

　　强化资源整合，建强解纷阵地

 

　　推行多元化解模式，由“各自为阵”向“集成作战”转变，最大限度地把矛盾化解在当地、解决在基层、消除在萌芽状态。充分发挥街道在矛盾纠纷多元化解中的“主战场”作用，让群众有问题进中心，进一步推动重心下移、力量下沉，“面对面”“零距离”解决群众需求，实现80%矛盾纠纷在街道得到化解；统筹资源力量，建立“矛盾纠纷排查化解一体化、风险研判一体化”，成立重点领域源头治理工作指导专班，实现群众“进一扇门、解万般难”。

 

　　坚持法治引领，推动纠纷解决

 

　　依托资源集成优势，以完善基层治理平台为切入点，加强与法院、司法、公安等部门的协调联动，打出矛盾纠纷预防化解“组合拳”。将“防患于未然”的理念贯穿于预警、研判、调处的全过程，实现各类群众矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。整合律师、法律援助、人民调解、基层法律服务等与人民群众密切相关的司法行政服务资源，成立纠纷多元化解服务于一体的“窗口化”实体服务平台，为广大群众提供“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的公共法律服务。

 

　　强化科技赋能，提升解纷质效

 

　　聚力打造矛盾纠纷多元化解线上平台，借助数字化手段感知民意、搜集诉求，推动群众网上诉求“一站式”受理。统筹12345政务服务便民热线、“解纷码”等群众诉求表达渠道，全面归集困难诉求信息，加强审核甄别、梳理分类、热点研判，紧盯矛盾纠纷开展研判问效、重点督办，以最快速度、最优方案、最实措施全力做好群众工作。努力构建“横向到边、纵向到底、无缝对接”的矛盾纠纷排查化解工作网络，真正实现民有所呼、政有所应。（山东省临沂市沂南县界湖街道）