山东法制传媒网：（王有品）今年以来，山东省菏泽市巨野县公安局聚焦基层治理，不断筑牢主防理念，深耕社区警务，以入户走访知民情、纠纷化解促和谐、安全宣传筑防线等多项举措，激活基层治理“神经末梢”，提升源头治理和风险防控能力，夯实平安建设根基，让群众安全感更强、幸福感更足。

 

    巨野公安聚焦“派出所主防”职能定位，纵深推进“警格+网格”深度融合和多元共治模式，组织社区民警下沉基层，严格按照“一户不漏、应采尽采”工作要求，对辖区内重点单位、重点区域及各类场所的管理与服务工作实行按社区分配，以开展基础信息“大走访、大采集、大维护”为抓手，详细采集本责任区的实有房屋、实有人口、流动人口、出租房屋、重点行业场所等各类基础信息；全面梳理辖区内娱乐场所、物流快递等特种行业的情况，逐一完善档案，不断强化管理服务与防范工作，进一步推进社区警务工作管理的规范化、精细化，成为做好社区工作的“活字典”。

 

    “当前社区矛盾纠纷的特点主要体现为‘小、多、繁、难、杂’五个方面，化解矛盾纠纷，不外乎法、理、情，只要我们把群众当成亲人，设身处地为他们着想，道理讲透了，自然而然也就把矛盾纠纷调解好了。”社区民警深有感触地说。巨野公安构建起“多级联动”调解体系，以社区网格为“初调”前沿，充分发挥社区民警“人熟、地熟、情况熟”的基层工作优势，依托入户走访工作，全方位搜集敏感矛盾纠纷线索。同时引入司法、律师等专业力量“再调”，提供法律支持；派出所与司法所“联调”，形成工作合力，将大量矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，真正实现了“小事不出网格，大事不出辖区”。

 

    如果接到陌生电话，记得要打电话核实；如果发现被骗，一定要马上报警……”社区民警向辖区居民讲解防诈小常识，大家聚在一起，互相交流防诈妙招。巨野公安为积极构建和谐平安的社区环境，全面提高辖区居民防范电信网络诈骗能力，社区民警按照包片分工、包户到人，通过“敲门行动”，帮助居民构筑起坚实的思想防线，营造了全民参与预防和打击电信网络诈骗的浓厚氛围。同时，将禁毒、交通、防火安全等内容有机串联，打造沉浸式、场景化宣传矩阵，让法治宣传以“接地气、聚人气、有生气”的方式走进群众生活，并在社会治理的土壤中扎根结果。

 

    “个人力量有限，发动群众很关键，社区警务工作千头万绪，既有守护一方安宁的责任，也有家长里短的繁琐。社区警务是基层工作的重中之重，也是联系老百姓的‘最后一公里’，更是服务群众的‘最后一公里’。”随着“两队一室”警务机制改革，社区警力由原来的“下村组”转变为现在的“在村组”，社区民警依托“我为群众办实事”“百万警进千万家”等实践活动深入辖区走访群众，了解社情民意，以面对面聊天、唠家常的方式与群众亲切交流，广泛收集群众表达的真实诉求，了解群众普法需求，认真记录、倾听群众的想法，尽可能地为群众排忧解难。

 

    从“下社区”转变为“在社区”，巨野公安致力于把警力放到群众身边，把服务送到群众身边，走进群众的门，说上群众的话，交上群众的心，办好群众的事。（山东省菏泽市巨野县公安局）