山东法制传媒网:碧海蓝天,金色沙滩,山东日照这座因“日出初光先照”而得名的海滨城市,每年吸引着超过5000万人次游客纷至沓来。旅游业不仅是日照经济的支柱产业,更是展示城市形象、驱动高质量发展的关键窗口。近年来,日照市公安局将旅游警务作为服务大局、保障民生的战略性工程,探索形成一套具有日照特色的旅游警务新模式,全力打造“安心、舒心、和谐”的旅游环境。
加强巡防擦亮“安心游”招牌
平安,是旅游业的基石,也是游客最基本的需求。面对旅游旺季人流呈现“周期性、高低潮”的特点,日照公安机关启动“潮汐警务”,市县两级机关民警下沉一线,与派出所民警、交警、特巡警联勤联动,加大巡逻频次,落实“见警察、见警车、见警灯”,让游客真切感受到安全与安心。同时,他们深化“视频巡逻+街面巡逻+无人机巡逻”三位一体巡防模式,发挥无人机“空中哨兵”优势,实现对重点区域的动态补点与高空瞰视,确保风险隐患早发现、早处置。
围绕“打击与重点整治相结合”的工作思路,日照公安机关对景区酒店、民宿、饭店等旅游接待场所开展“拉网式”安全检查,督促整改安全隐患,拧紧“安全阀”。同时,他们深入开展旅游旺季可防性案件、警情分析,及时下发涉旅执法工作指引,会同文旅、市场监管等部门形成执法合力,加大力度整治拦车揽客、欺客宰客、强迫消费等旅游市场顽疾,全面净化旅游市场环境。7月以来,全市共查处涉旅游类违法案件7起,形成有力震慑。
优化服务保障游客舒心游玩
进入旅游旺季以来,为更好地服务游客,日照公安机关在重点景区和游客聚集地启用景区警务室12处,配备专职民警辅警,热情规范回应游客报警求助、业务咨询,积极高效提供便民服务,及时排查化解各类矛盾纠纷。
“我们最近正在与景区管理部门一起更新安全警示标识,并准备选址安装一键报警设备,以便更加及时地为游客提供安全防范、应急救助等服务。”日照市公安局东港分局泰安路派出所社区民警费立刚介绍。
为全面提升涉旅警情处置能力,日照公安机关常态化开展涉旅警情处置、溺水救援、基础急救、警务礼仪等专项培训和应急救援演练。他们以涉旅案件“处理不过夜”和“不耽误游客行程”为目标,推进“首违不罚、行政快办、柔性执法、分类处置、一次见底”等机制,就地快速化解涉旅纠纷。
为保障景区周边道路畅通,日照公安机关优化旅游旺季交通组织,缓解重点区域拥堵,督促抓好车况检查和动态视频设备应用,加强大巴车驾驶人安全驾驶提示,为游客舒心游玩提供有力保障。
警民联动营造和谐旅游环境
为营造和谐旅游环境,日照公安机关积极推动警务工作向社会化、多元化延伸,筑牢“联防墙”、拧成“一股绳”,构建起“警民联动、共建共治”的旅游治理新格局。
在重点景区,日照公安机关建立“十户联防”“邻里守望”机制,精心选取20家商铺打造“应急哨点”,配备专业处突装备并开展常态化培训,配合公安机关开展应急处置、案件防范、群众应急避险等工作。在夜市等警情高发区域,他们加强视频轮巡,一旦发现警情,第一时间喊话警示、指令就近处置,实现“预防在早、处置在小”。
日照公安机关整合保安行业力量,组建“警保联勤”队伍,设置“片区+网格+小单元”多层管理模式,推动行业管理从“末端兜底”向“源头治理”转变,进一步提升联防联控联治效能。同时,他们健全与文旅、市场监管、消防等职能部门的联动联防机制,开展联合执法、联勤治理,指导经营单位落实安保制度,形成齐抓共管、协同共治的强大合力。(山东省日照市公安局)