山东法制传媒网：如何让110接处警工作更贴心、更周到?2023年以来，山东省邹城市公安局以巡(特)警大队、反恐大队网格巡逻车组为主力，以派出所为依托，各业务警种密切配合协同作战，坚持民意主导警务，不断加强和完善110接处警工作机制，形成了以110报警服务为主线、全警合成作战的接处警格局，有力维护了全市社会治安大局稳定。

　　24小时屯警街面

　　实现动中备勤

　　2023年11月12日16时30分许，邹城市公安局接到辖区群众张女士的报警电话，称其婆婆从西关新村走失。接警后，邹城市公安局110合成作战中心立即指令辖区站东派出所迅速处置。出警民警赶到现场了解得知，走失老人78岁，骑一辆红色三轮车，由于天气寒冷，随时有可能出现危险。

　　警情就是命令，邹城市公安局立即启动“情指行”合成作战警务模式，专职指挥长指令站东派出所继续沿路找寻，刑侦专班民警调取周边监控视频并分析老人活动轨迹，网络安全、信息研判民警等立即开展线索分析，同时告知斑马义务救援队协助寻找。

　　当日23时10分，民警查询监控视频发现老人骑车离开邹城市。邹城市公安局110合成作战中心立即指令民警兵分三路，一路联合斑马义务救援队沿路寻找;一路直奔曲阜市公安局小雪派出所，进一步调取监控视频;一路由反恐大队巡逻车组继续搜寻。经过一天一夜的紧张工作，民警于11月13日13时许，在济宁市兖州区泗河观光路附近找到走失老人，随后将老人平安交给其家人。

　　这是邹城公安机关优化110接处警工作的一个缩影。工作中，邹城市公安局不断深化警务改革，全力做好110接处警工作。巡(特)警大队22名110接处警民警、54名辅警，每天三分之二的警力投向街面，三分之一的警力备勤训练，以人员密集场所等为重点，锚定出警“黄金5分钟”目标，全天候屯警街面、动中备勤。

　　2023年以来，邹城城区110网格共出警14952起，街面巡逻里程26万余公里，救助群众5300余人次，为群众做好事300余件，提高了街面见警率、管事率，取得了良好的社会效果。

　　优化网格布警

　　及时处警救助

　　2023年10月23日17时至18时许，邹城市凫山街道某社区附近、北宿镇某村附近相继发生两起故意伤害案件，两名老年人被人无故打伤，嫌疑人逃窜。

　　接到报警后，邹城市公安局立即启动合成作战工作机制，指令刑警大队、辖区派出所立即赶赴现场，开展调查取证等工作，网络安全、信息研判等部门立即开展合成分析，根据嫌疑人体貌特征、作案手段等，初步判定系同一人所为。

　　10月24日2时32分，现场处置民警调取周边监控视频发现，嫌疑人在北宿镇某村村委会附近消失，合成作战中心民警随即对北宿镇辖区“天网”工程监控拍摄的图像逐一比对排查。6时30分，侦查专班民警综合分析，锁定犯罪嫌疑人单某。经进一步分析研判、循线追踪，民警于10月24日10时30分，在滨莱高速博山服务区将单某抓获。

　　为持续深化110接处警改革，邹城市公安局按照全市智慧化指挥体系建设要求，对指挥调度室提档升级，打造可视化指挥体系。他们进一步优化调整网格化布警，从人员车辆配置、网格划分、增援协作等方面综合考虑，进一步优化工作运行机制;足额保障接处警工作需要，大力推进警务站建设，进一步加强和改善装备配备，为一线接处警民警配强车辆和单警、车载携行装备，全力保障接处警安全，提高工作效率。

　　邹城公安机关始终坚持“屯警街面、动中备勤”和“有警接警、无警巡逻”的勤务模式，强化巡逻防控，及时救助、服务广大群众。持续加强巡逻防控工作，以城区7个110接处警网格为依托，采取机动车组巡、摩托车巡、徒步巡等方式，全面建立“1、3、5分钟”应急响应机制，开展叠加式武装巡逻，就近做好接处警工作，形成预防与打击相结合、动态控制与静态驻守相结合的勤务运行模式，充分发挥社会面巡逻防控和快速处置的主力军、尖刀队作用。

　　此外，邹城市公安局着力加强常态化教育训练，持续围绕应急突发事件处置、接处警、巡逻防控等重点工作强化日常训练，坚持“战训合一”的训练机制，确保训练工作真正服务于实战需要。(山东省邹城市公安局)