山东法制传媒网：被评为一级公安派出所、全国优秀公安基层单位、全省首批“枫桥式公安派出所”、全省公安机关执法示范单位，荣立集体二等功……近年来，山东省菏泽市公安局鲁西新区分局岳程派出所牢记为民服务初心，创新开展党建联、调处联、平安联、服务联“四联警务”，实现了“基础牢、出事少、治安好、群众满意”的工作目标。

　　“党建联”联出警民共建新模式

　　11月25日，辖区各企业党支部书记来到岳程派出所学习交流党建和“警企共建平安”工作。近年来，岳程派出所在街道党工委的指导下，创建“平安岳程、联建先锋”党建品牌，开展支部结对联建、以联促建，锤炼民警的政治品质和忠诚基因。

　　岳程派出所与辖区企业、社区、学校、医院102个党支部结对共建，在企业园区建设警务室为企业制定安防清单，派出所班子成员任学校法治副校长，以实际行动激发党支部战斗力。针对辖区汽车4S店集中、往来人员多的特点，岳程派出所成立汽车党建联盟，设立警民联防工作站，形成民警、汽车4S店党员、园区保安员联防联控机制。他们搭建智慧党建平台，向辖区115个党支部、2800余名党员全部开放，真正把派出所党支部打造成紧密联系和服务群众的“红色堡垒”。

　　“调处联”联出矛盾调处新气象

　　近日，岳程派出所联合司法所、专业律师和社区干部、乡贤组成调解专班，经过4个多月的走访、调查，成功化解了两家邻居因宅基地问题造成的多年积怨。

　　近年来，岳程派出所把化解矛盾纠纷作为解民忧暖民心的“金钥匙”，建立“三级联调、三所联动、调宣联合”工作体系，在5个社区警务室建立“岳来岳好”调解室，矛盾纠纷调处率达99%。

　　岳程派出所将矛盾纠纷细分为“萌芽类”“关注类”“重点类”三大类，不同类型在不同级别平台化解。初级平台以“基层义警+社区民警”为主，对婚姻家庭、销售纠纷等“萌芽类”矛盾纠纷派单式精准调解。二级平台以“司法调解员+律师+民警”为主，对引起轻微治安案件的“关注类”纠纷，在“岳来岳好”调解室联调化解。三级平台为岳程办事处“一站式”矛调中心，选派经验丰富的民警进驻，与有关部门高效贯通，共同化解“重点类”矛盾纠纷。今年以来，先后排查化解矛盾纠纷160余起，发布预警信息56条。

　　此外，岳程派出所、岳程司法所与专业律师事务所联动合作，依靠“e应办”平台接收纠纷调解申请，结合实际进行现场调解、所内调解或网上调解。与此同时，岳程派出所组织民警辅警实行错时走访，走进群众家中摸排调解矛盾纠纷、开展法治宣传、安全防范宣传，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法。

　　“平安联”联出社区治理同心圆

　　岳程派出所充分依靠群防群治力量，组建“岳程义家亲”义警、“反诈大使”、平安网格员、厂企保安员等群防群治队伍，全力构建社会治安共建共治共享新格局。

　　——义警联动。“岳程义家亲”义警队由汽车联盟党员先锋队、单元长党员先锋队、老村长调解党员先锋队、平安护卫党员先锋队等6支共计310人构成，由社区民警带领，开展邻里互助、反诈宣传、服务群众等活动，实现可防性案件发案率降低10%，矛盾纠纷发生率降低8%。

　　——反诈联防。聘请辖区企业家、社区干部、网络名人等180名反诈大使，“线上线下”一体化推进。线上创新制作反诈小视频103个，转发12万余次;线下定期组织联席会议、通报破案情况、开展反诈宣讲。去年以来，反诈大使参与劝阻群众15名，提供破案线索8条。

　　——小案智防。扎实推进“天网”建设，发生侵财类案件后，第一时间开展视频追踪、视频检索比对等工作，全方位研判嫌疑人活动轨迹，大幅缩短破案时间。今年以来，破获各类民生小案50余起，抓获犯罪嫌疑人100余名，追赃挽损76万余元。

　　“服务联”联出为民服务真实效

　　为了将服务工作做到群众心坎上，岳程派出所利用“岳心e警”远程办事、无人警局等服务“小窗口”，切实解决群众急难愁盼。

　　岳程派出所积极推进远程联网办理，设立“岳心e警”远程办理窗口，群众以远程视频形式咨询业务、提交材料。近两年来，接受电话和网上咨询1.2万余次，网上接收证明材料500余份，网上预约办理业务居民达到40%。他们优化“无人警局”服务，开发智能机器人等自助设备，业务咨询、身份证受理领证、居住证申请等事项，群众均可自助办理。推行“上门办”“周末办”服务，为行动不便群众提供户政业务“预约服务”“上门服务”，切实把为民服务由“只跑一次”提升为“到您身边”。

　　今年以来，该所开展上门服务50余次，周末为群众办理业务600余人次。(山东省菏泽市公安局鲁西新区分局)