山东法制传媒网;山东省济南市历下区公安分局户政管理科牢固树立“靠前一步、主动作为”警务理念，持续开展“擦亮窗口创满意”活动，用真诚、贴心、细致和热情的服务，不断提升辖区群众的幸福感和满意度，为群众提供舒心服务。

　　近日，历下公安分局基础办户政管理科小组工作人员携带拍照设备上门为84岁卧床老人办理第二代居民身份证。民警在核对好老人信息后，耐心细致地为老人整理衣服、调整姿势，与他们亲切交流，了解他们的生活情况，让他们感受到了温暖和关爱。在拍照时采取“多拍优选”的方式，为老人拍摄了二十余张照片让其家属进行了挑选。老人及其家属对历下公安这种热情贴心的便民服务表示由衷感谢。(山东省济南市历下区公安分局)