山东法制传媒网：5月20日，山东济南历下公安分局文化东路派出所收到辖区黄女士送来一封感谢信，感谢派出所民警帮助其孩子找到电子版的户籍证明，并顺利参加考试。事情的经过是这样的：5月12日中午12时50分，黄女士孩子要参加济南市少年宫举行的AP考试，此考试为每年5月举办一次，过期没有补考。12时许，孩子打电话说，身份证丢了。黄女士紧急赶到文化东路派出所，此时已经12点20分，派出所综合服务大厅已经下班，正当黄女士在大厅门口徘徊时，派出所民警从旁边走过，看到黄女士焦急的样子，便上前主动询问其原因，主动帮助其下载济南e警通一步步操作。

 

    但是由于孩子无法进行人脸识别，不能继续操作，民警便开警车，一路来到考场，路上民警及时联系户籍民警，帮助黄女士孩子找到电子版的户籍证明。到达考场后，民警找到考场负责人，出示户籍证明，帮忙证明了学生的身份信息，顺利完成入场考试。（山东济南历下公安分局）