山东法制传媒网：5月20日19时许，山东省济南市公安历城分局华山派出所社区民警刘保会的电话伴着一阵急促声音响起，“警察同志，我儿子明天一早参加推荐生考试需要用身份证，新办理的证件还没有拿到，没有身份证无法进入考场......”接到求助后，民警立即联系户籍民警。

 

    经了解，辖区群众的儿子办理的新身份证早已到达窗口，该女士今天忙忘了，晚上才想起孩子身份证未领取，这才着了急。怕耽误其儿子的考试，户籍民警立即安排近处的工作人员帮忙取证。“太感谢你们了，要不是你们大晚上专门跑回来帮忙取身份证，我儿子明天就没法参加考试了。”

 

    一直以来，华山派出所户籍室始终聚焦群众小事、急事、难事，秉承“群众利益无小事”的工作理念，全心全意为群众办实事，用真心服务群众。（山东省济南市公安历城分局）