锻造群众满意的公安铁军

　　山东淄博张店公安分局指挥中心被公安部授予集体一等功

 

　　山东法制传媒网：（许红）春风拂面，万物勃发。2月10日，全省公安局长会议在济南召开，淄博张店公安分局指挥中心被公安部授予集体一等功。

 

　　淄博张店公安分局指挥中心是中心城区公安机关至关重要的“龙头中枢”。这里，承担着110接处警、指挥调度、应急处置等多重任务，110接警台每天要接听有效警情200余起，每一起警情、每一个指令都会被快速高效处置。

 

　　为民解忧，把“最美窗口”擦得更亮

 

　　“你好，这里是110报警台。老人在哪里走失的？”接警员询问记录相关情况后，立即指令辖区派出所出警，3分钟内迅速完成了这一工作流程……紧接着，下一宗报警电话“无缝”接入。

 

　　2020年5月份，一名高一女生因学习问题与父母吵架，在服用头孢、饮用白酒后拨打110。

 

　　由于女孩情绪激动、不提供任何信息，接警员封艳玲一边安抚女孩，了解更多信息，一边用纸条下达一道道处警指令，这一通电话打了53分49秒，当意识模糊的女孩放下电话时，特警队员破门而入。一条鲜活的生命保住了。

 

　　故事并没有结束。事后封艳玲专程登门回访，与女孩保持密切联系。2021年6月25日下午16时，高考成绩一公布，女孩第一个电话打给封艳玲，她在高考中取得了572分的好成绩。

 

　　群众打来的每一通110电话，都是最急迫的求助，在分局指挥中心像封艳玲这样的故事不胜枚举。

 

　　为进一步提高出警速度，分局强力推进街面110接处警改革，在全市率先建设了3个街面警务工作站，建立了指挥中心扁平指挥、警务工作站首接负责、巡警特警梯次支援、派出所无条件兜底的110接处警体系，警情出警速度平均缩短了1分50秒。2019年以来，分局指挥中心共接警26.4万起，处置违法犯罪警情14.6万起，受理群众求助6.4万起，救助群众近万人，回访满意率达到98.8%以上。

 

　　数据赋能，打造警务实战“最强大脑”

 

　　一周时间，研判潜藏在淄博市网上逃犯23名，抓获潜逃16年以上的外省命案逃犯3名。这样的战果发生在2022年淄博疫情期间，得益于推进智慧公安建设、向大数据要战斗力的鲜明方向。

 

　　在这一方向指引下，分局指挥中心牵头完善前端感知设施建设，建成高清监控摄像机8500个、高空AR鹰眼摄像机50个，联网整合社会面监控资源21000余路，形成覆盖全区重点部位、重要目标、重点区域的全息智能感知网络，为实战应用提供了数据支撑。

 

　　“蔡书记，还没来得及谢您，我闺女的身份证找到了。”张店潘苑社区民警蔡宇新一路走来，社区居民不时和他打招呼，咨询、反映问题。

 

　　张店潘苑小区是上世纪八十年代建成的老旧小区，社区民警蔡宇新兼任居委会副书记后，在社区警务室搭建“党建引领、警网融合”平台，小区建设智能安防呼叫系统、“车脸”抓拍、人脸识别系统，成为智慧安防小区的样板。截至目前，张店区255个小区智慧安防社区创建工作全部完成，因地制宜打造了“潘苑模式”“体育场模式”，荣获全省公安大数据创新应用典型案事例三等奖，入围山东省新型智慧城市“惠民”领域优秀案例。

 

　　忠诚担当，锻造指挥中心“最强战队”

 

　　群众满意的“最强大脑”需要坚强有力的“战队”支撑。

 

　　对于指挥中心全体民警来说，“人民公安为人民”，既是庄严承诺，也是使命担当。2018年，中心城区视频全覆盖工程建设最繁忙的时候，指挥中心信通民警刘明的父亲查出了食道癌。刘明当时正没白没黑跑现场进行摸排、规划，父亲住院、化疗，他没请过一天假，直到父亲离世都没有时间陪陪老人。

 

　　2022年3月份，新一轮新冠肺炎疫情来袭，分局指挥中心全体民辅警迅速进入战时状态。双警家庭的同事顾不上孩子老人、生病的同事带药返岗；全警全力24小时坚守岗位、不分日夜高速运转，情报信息部门的同事连续一周忙到凌晨一点多钟，上万条数据精准无误；指挥中心的“大家长”郑青峰主任连续半个月连轴转，累了就在办公室沙发上眯一会儿……用忠诚担当牢牢守住了中心城区“外防输入、内防反弹”的防线。敢打硬仗、能打胜仗的“最强战队”，成为“最强大脑”的有力支撑。（山东省淄博市张店公安分局）