山东法制传媒网：（胡传静）1月10日上午9时许,辖区周女士拨打了山东省济南市历城公安分局唐冶派出所综合服务大厅的电话求助。经了解，周女士的母亲身份证丢失着急用，但其母亲常年卧床加之腿部骨折行动不便，无法到所办理身份证。

 

　　户籍工作人员先安抚了周女士的情绪，并告知历城户籍会尽快上门服务。准备好拍照设备后，治安大队四中队会同唐冶派出所户籍工作人员就于当天中午赶到周女士母亲居住地拍摄身份证照片。户籍工作人员为老人整理好衣服，拍照过程中耐心引导老人看镜头并迅速抓拍，最终顺利为老人采集了合格又满意的照片。周女士感激地握住工作人员的手:“真是太感谢你们了，给我们群众排忧解难！”

 

　　历城户政将继续不断深化爱民实践服务承诺活动，切实让辖区群众感受到“公安温度”。（山东省济南市历城公安分局）