点对点，面对面，实打实

　　——山东烟台福山区委政法委扎实开展服务群众大走访工作

 

　　山东法制传媒网；山东省烟台市福山区委政法委积极响应全区党员干部联系服务群众大走访工作，按照“点对点”“面对面”“实打实”的原则，深入社区网格，宣讲惠民政策，了解群众需求，在解决问题、化解矛盾中提升群众满意度。

 

　　“点对点”走出深度。召开专题培训会议，要求全体党员干部严格落实“七步走”工作方法（1敲门、2问候、3沟通、4记录、5留言、6离开、7反馈），逐户登门、宣传到位，确保联系走访全部覆盖、物品发放全部到位；细化分工明确责任，将走访任务细化分解到每名机关干部，确保不漏一户不落一人，将责任卡准卡实卡到位。

 

　　“面对面”访出温度。逐户敲开群众家门，详细核对房主和住户信息，与群众拉家常，将群众满意度工作的内容、意义讲清楚，将福山的惠民政策宣传到位。

 

　　“实打实”提升满意度。认真听取群众在社会治安、基础教育、医疗卫生等方面的意见建议，收集“第一手”社情民意，共收集冬季供暖、小区道路硬化、房顶漏水等6项问题，及时记录并第一时间向相关部门反馈，确保反映问题有人管、有回声。（山东烟台福山政法）