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山东青岛:旅游市场秩序整治“不停步”让游客享受称心满意之旅

浏览: 来源:山东法制传媒网
  为助力青岛
 
  “活力海洋之都、精彩宜人之城”
 
  城市愿景
 
  让赴青旅客享受优质的旅游环境
 
  根据青岛市规范旅游消费市场
 
  秩序协调联动小组统一部署
 
  进入旅游旺季以来
 
  崂山区全方位开展
 
  旅游季节消费市场秩序专项整治
 
  大力开展景区交通秩序整治
 
  崂山公安分局会同崂山风景区管理局、交通运输局、景区执法大队等部门组成常态化联合检查组,交通指挥中心实时进行线上巡控,掌握辖区动态,发生紧急情况迅速赶赴现场进行处置;在景区主干道开展督导检查,确保辖区主干道交通顺畅,针对部分区域外地车辆多、车流不畅的情况,现场研究对策,督导相关部门加强协作,保障全线道路畅通;对于干扰景区道路交通秩序的违法犯罪行为,崂山公安迅速出击,依法予以处置,确保景区交通畅通有序。
 
  2022年7月31日,在崂山风景区某旅游专用路上,因与景区管理人员发生争执,一女子将车辆停在逆行车道后离开,后与其丈夫两人故意在路中间缓慢步行,阻挡旅游大巴车和进山游客车辆的行驶,造成车辆拥堵长度1公里多。崂山公安迅速出击,依法将两人带离现场,保证了景区道路交通秩序迅速恢复正常,经过审查,两人对自己冲动的行为表示十分后悔,两人因涉嫌寻衅滋事被依法采取刑事强制措施。
 
  在崂山区规范旅游消费市场秩序协调联动领导小组的统一部署下,崂山区市场监管局组织召开了停车场收费政策提醒告诫会,对石老人浴场停车场在内的60余家停车场收费行为进行统一规范,并加大停车场收费政策、公示执行情况巡查和抽查力度,依法严肃查处不按规定明码标价、不按标价标准收费等价格违法行为。
 
  大力开展“助力百日行动守护岛城平安”
 
  旅游消费秩序整治宣传志愿服务
 
  为让规范秩序、守法经营成为城市形象的内涵和底色,不断擦亮青岛旅游的“金招牌”,青岛市公安金盾志愿服务队在全市开展旅游秩序整治宣传系列志愿服务活动。会同文旅部门走进啤酒城等重要景点,指导业户强化文明旅游意识,明码标价,诚信消费,注重文明礼仪,保持环境卫生,规范管理。
 
  金盾志愿服务者代表通过电视台向全市旅游从业者发出倡议,以优质的服务当样板,以自身的文明作表率,带动游客文明,争做文明旅游活动的实践者。
 
  全面强化沿海岸线巡逻防控
 
  崂山分局组织特巡警大队等部门结合社会面巡防工作及“警灯闪烁”工程,调度各车组进一步加强海水浴场、沿海岸线的巡逻防控工作,在重点区域、重点时段,强化巡防密度、延长巡防时间,及时发现、劝阻游客在危险区域下海、戏水等危险行为,最大限度消除溺亡隐患。
 
  针对儿童走失等案事件频发,特巡警组建巡逻小分队,每日傍晚6时至次日凌晨1时,加强石老人海水浴场沿线开展步巡,及时处置儿童、老人走失等救助类警情,3日找回5名走失儿童。
 
  持续强化对辖区内沿海一线商户
 
  巡查监管力度
 
  为了让大家玩得开心、消费放心,在崂山区规范旅游消费市场秩序协调联动领导小组的统一部署下,崂山区市场监管局近日加大了对石老人浴场商户的集中规范检查,执法人员首先从购货渠道、商品标识、存储环境等方面入手,对浴场内的2家咖啡馆及5户流动餐车的疫情防控、食品原材料采购验收、索证索票、加工过程、餐饮具清洗消毒、人员健康卫生管理、明码标价、食品安全事故应急处置等多个重点环节进行现场检查。针对检查中存在的问题,对从业人员进行现场培训讲解,提出明确整改要求。
 
  重点检查了浴场内游泳用品销售的明码标价落实情况,对2家标价不规范的商户进行了现场整改规范,并对商家服务态度、消费纠纷处理等方面提出合理化建议,提升商户的整体形象和服务水平。
 
  强化服务型执法,第一时间把消费纠纷解决在现场、化解在源头,保障好广大市民游客的旅游消费安全。
 
  大力提升沿海一线景区和海水浴场
 
  周边卫生环境整治
 
  石老人海水浴场是青岛市最主要的旅游窗口之一,尤其是毗邻城市客厅,近日接待游客人数超过6万人,创下近3年来的最高纪录。在崂山区规范旅游消费市场秩序协调联动领导小组的统一部署下,以“游客人数增加、工作不减分”为目标,崂山区城市管理局用快速、细致、实时、舒适的理念来管理浴场的卫生工作。浴场每天产生垃圾量超过10立方米,将浴场划分为10个大网格,安排66名环卫工人采取三班倒模式,从清晨5点一直保洁到晚上11点,并成立了保洁机动组,实现了保洁工作“十分钟保障圈”。
 
  区公安分局还会同城管、文旅部门组织安保力量加强巡逻,每天组织数十名保安实行24小时巡查,空中还有无人机巡查,确保游客享有安全的海滩旅游环境。
 
  开展旅行社专项督导检查
 
  让团队游客也放心
 
  在崂山区规范旅游消费市场秩序协调联动领导小组的统一部署下,为进一步倡导文明旅游,崂山风景区行政执法大队对辖区内旅行社进行专项检查。他们在各旅行社重点检查了旅游业务经营情况、旅游合同签订情况、疫情防控要求落实情况、各类制度和台账等,并结合暑期旅游旺季的关键时期,积极开展文明旅游宣传教育,促使旅行社及从业人员进一步提高诚信经营、文明服务意识,引领旅行社共同构建健康和谐的旅游市场环境,让通过旅行社报名参团旅游的游客更安心放心。
 
  青岛市通过建立协调联动工作机制
 
  规范旅游消费市场秩序
 
  多举措保障旅游旺季
 
  消费市场平稳有序
 
  每一位青岛人都是青岛的名片
 
  让我们严于律己、真诚待客
 
  共同创建一个
 
  和谐、美丽、有爱的青岛
 
  让文明的海风
 
  吹遍青岛的每一个角落(青岛公安)