山东法制传媒网：为扩大打击防范电信网络诈骗犯罪宣传覆盖面和实效性，山东省东营市公安局开发区分局实行警格+网格双网融合，警员和网格员高效合作，真正将防范电信网络诈骗知识送到群众身边，切实提高了群众防骗识骗能力。今年以来，开发区分局实现电信网络诈骗发案数下降22.7％、群众财产损失下降10.68%、破案数上升8.3%，抓获犯罪嫌疑人数上升65%的“两升两降”目标。

 

　　培训+宣传同发力

 

　　从反诈“新兵”到“尖兵”，从专业到复合型人才，刚入职满一年的网格员张伟通过勤奋学习，迅速成为社区反诈宣传队伍的骨干力量。这得益于开发区分局与社区联合组织的系统性、针对性专业反诈宣传培训。开发区分局邀请办案民警讲解高发案件办理过程、归纳总结各类诈骗模式中的常见套路，通过集中学习、点对点指导等方式全面提升警员和网格员的反诈宣传效能。“一听他说让我转账，我就知道他是骗子，陈警官和网格员小张经常到俺们小区宣传，反诈知识俺都记得可清楚了！”家住东营市开发区的张大妈谈起接到诈骗电话的经历时自豪地说。

 

　　开发区分局以城乡社区警务为主导，结合村居日常管理，警格和网格共同打造一体化立体式宣传阵地，加强舆论引领。一方面，加强与网格管理服务中心的协调对接，依托600多个网格微信群持续开展反诈信息推送，通过寓教于乐的典型案例推送宣传，扩大宣传面，营造浓厚氛围，全面提升社会影响力和群众知晓率。另一方面，借力村委会“大喇叭”，通过广播精心制作通俗易懂的反诈案例，向群众讲解电信网络诈骗案例解析和防范技巧，真正让电信网络诈骗防范技巧入耳入脑入心。目前，开发区“无诈小区”创建率位居全市前列，辖区整体发案数实现同比、环比双下降。

 

　　走访+宣传零距离

 

　　开发区分局结合创建“枫桥式公安派出所”、“百万警进千万家”、“一标三实”基础信息采集，组建社区民警与网格员、驻村帮扶队伍等群防群治力量共同参与的专业宣讲队、义务宣传队、志愿服务队3支队伍，并广泛招募快递员、外卖员等多支社会力量加入“反诈宣传万人团”，用“铁脚板、婆婆嘴”开展大兵团扫楼、点对点入户、一对一宣讲等多维立体方式反诈宣传活动932场次，向广大群众面对面传授防骗识骗技巧。

 

　　在前期详细梳理全辖区电信网络诈骗案例、全面研判分析的基础上，开发区分局制作反电诈宣传手册、海报等宣传品，结合当前重点工作组织民警与网格员共同深入社区、村居、企业、单位、学校开展电信网络诈骗宣传防范工作，积极推广注册“国家反诈中心”App，此方式推广注册量占全部的70%。通过发放宣传材料、现场讲解等形式，通报发案形势、剖析典型案例、宣传防范技巧，向群众介绍电信网络诈骗犯罪特点、作案手段，提醒群众不要轻信手机短信和陌生电话，不要将个人身份信息、银行卡号等向他人透露，更不要向陌生人汇款转账，在面对面的交流中增强群众识骗防骗能力，力争辖区群众完成“国家反诈中心”App下载注册百分百覆盖，切实提升反诈意识。

 

　　防范+宣传无死角

 

　　警员同网格员密切配合，加强对重点群体、重点行业、关键部位的宣传引导，坚持预防为主的原则，全力提升宣传精准度。

 

　　一方面，守住重点群体，对电信网络诈骗案件高发地区及大中学生、老年人等重点易受骗人员，采取一对一、面对面方式，将宣传触角向特殊家庭、重点个人延伸，同时发挥网格员门清户熟优势，加强与空巢老人子女的联系，及时发现隐患和苗头，有效阻止被骗问题发生。另一方面，盯紧重点行业，深入辖区银行网点，在银行大厅、自助存取款机、营业窗口等醒目重要位置张贴宣传材料，摆放宣传手册，建立民警“巡逻”、保安“巡查”、大堂经理“首问”、柜面工作人员“核对”等四防责任制，主动与辖区各银行分理处进行沟通对接，提醒各网点加强对ATM机的巡查，一旦发现问题及时提醒制止。今年2月份，开发区分局接到辖区某银行网点报警求助称，有一名客户到银行办理转账汇款业务，细心的银行工作人员发现该客户可能被骗了。在民警和银行工作人员近一个多小时的劝说下，客户保住了辛苦积攒的血汗钱。在开发区的各银行网点，“三问一告知”制度早已深入人心，“三问”即问是否认识，问有什么关系，问为何转账；“一告知”指转账汇款防骗告知。银行工作人员表示，尽管工作流程增加了，但是像这样多一句提醒的温馨服务赢得群众普遍支持。（山东省东营市公安局开发区分局）