山东法制传媒网：1月16日，家住山东省青岛市北区人民路的苏先生拿着一面锦旗专程赶到鞍山路派出所，向民警刘建伟和同事表示感谢。

 

　　苏先生和梁先生是邻居，去年12月底，两人在楼道因为琐事发生争吵，梁先生一时气不过将苏先生推倒在地，导致苏先生头部磕破，虽然伤势不重，但是两人矛盾却因此升级，最后报警处理。鞍山路派出所刘警官接警后认真查清事情经过，本着邻里矛盾化解为主的原则，刘建伟开始了耐心细致调解工作。起初苏先生在气头上，虽然同意调解，但是索要的赔偿数额明显过多，梁先生也表示无法接受高额赔偿。刘建伟了解到双方是多年的邻居，本来平时关系也不错，只是两人平时说话均有抬杠的习惯，谁也不服谁。这次发生口角的起因也是双方语言不合导致的。于是，刘建伟便从情理、法理入手，对双方进行教育劝导。功夫不负有心人，经过刘建伟近20余次的不懈努力，双方终于握手言和，达成调解，粱先生主动承担了苏先生所有的住院费用。

 

　　刘建伟积极调解纠纷、化解矛盾，真诚为民的工作态度得到了双方当事人的一致认可，调解结束后，苏先生登门向刘建伟表达感激之情。（山东省青岛市市北区公安分局）