400多个民警工作组结亲百万群众

　　山东肥城公安局：“警民结亲”解决群众“急难愁盼”

 

　　山东法制传媒网：（孙丽丽 刘洋）今年以来，山东省肥城市公安局在党史学习教育和公安队伍教育整顿工作中，成立400个民警工作组与全市34万余户近100万群众“警民结亲”，真正让“我为群众办实事”实践活动直抵群众身边，想方设法解决群众心头“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

 

　　覆盖化联系，警民结亲戚

 

　　如何实现民警全覆盖对接群众？如何搭建“我为群众办实事”平台？

 

　　肥城市公安局党委专题研究，推出了党建统领、“警民结亲”服务机制，组建15个由局领导任书记，派出所、结对警种主要负责人任副书记的“警民结亲服务”工作党支部，推动“警民结亲”走深走实。

 

　　为让每户群众都能找到“民警亲戚”，肥城公安机关实行责任包保制度。按照一名民警牵头、一名辅警协助，警务助理、社区工作人员、网格员、楼院长、志愿者密切配合的“1+1+N”模式，全局组建了400多个警民结亲工作小组。他们充分运用大数据、智能化分析，综合考虑行政区划、人口数量、地理条件、治安状况等因素，每个小组负责结亲400至1000户群众，明确包保责任，实现对全市34万余户、近100万群众的结亲全覆盖。

 

　　统筹考虑疫情防控等因素，肥城公安机关采取灵活方式，与结亲群众建立日常联系。民警开通工作专用微信，通过摆放展板、展示二维码等方式，添加群众为微信好友，以村居或社区为单位组建“户户通”微信群。截至目前，全局共建立“户户通”微信群540余个。

 

　　近日，肥城市安站镇站北村村民李某接到一条疑似冒充领导要求帮助借款的信息。想到之前民警在微信群推送过类似的诈骗案例，李某果断拉黑对方，避免了上当受骗。据了解，去年以来，肥城410个村居社区实现了电信网络诈骗“零发案”。

 

　　常态化沟通，尽悉百家事

 

　　今年3月，肥城市公安局桃园派出所民警通过“警民结亲”了解到，有人在村委换届选举前拉票贿选。上报情况后，桃园派出所最终查实，王某等3人为进入村委，通过送礼品等方式进行拉票。桃园派出所依法将王某等3人行政拘留，有力维护了选举秩序。

 

　　“警民结亲”促进深入交流，实现群众有话愿对民警说、有事愿找民警聊，广大群众成为共建共治的“千里眼”“顺风耳”。

 

　　如今在肥城，民警和群众“云上沟通”成为常态。民警利用微信工作群，借助信息、语音、视频等方式，每周在微信群内与群众进行沟通互动，结合辖区发案情况，及时发布预警提醒、防范常识。目前，民警已发布各类信息2万余条，与群众开展互动沟通9000余人次，收到群众提供的各类信息线索300余条。

 

　　警民定期“集中沟通”形成聚合叠加效应。肥城公安机关通过召开警民恳谈会、法制教育课、民警赶大集等形式，每个结亲小组每月到结亲村居社区开展一次集中服务活动，灵活利用电子屏幕播放、农村大喇叭播报、宣传栏张贴等多种形式，与群众进行高效沟通。目前，肥城公安机关已开展各类集中服务活动220余场次，宣传服务群众3万余人次。

 

　　警民重点“见面沟通”，为防风险、除隐患、保稳定带来红利。结合“百万警进千万家”活动，上门走访困难群众、案件当事人、犯罪嫌疑人家属等，及时了解他们遇到的困难和问题。目前，民警已上门走访群众3000余人次，帮助群众解决各类问题200余件次。

 

　　化身“三大员”，与民心连心

 

　　侦破公安部毒品目标案件，缴获合成大麻素325千克、制毒原材料1.5吨；联勤联动整治不文明养犬、噪音、小广告等治安顽疾；依托3个服务中心和23个服务点，构建起“15分钟便民服务圈”……肥城公安机关以“警民结亲”为载体，化身“平安促进员”“便民服务员”“诉求办理员”，为民办实事、与民心连心。

 

　　肥城市公安机关对群众提出的各类诉求实行分类处理，对属于公安职责范围内的实行闭环管理，结亲民警首接负责、高效办理。对重大、复杂诉求，民警无法自行协调解决的，上报支部协调解决，支部不能解决的，由支部书记提报局党委进行解决。对公安职责范围外的诉求，民警积极帮助协调，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，肥城公安机关已为群众答复各类咨询1500余件次，解决各类诉求180余件次，未发生一起不满意投诉。

 

　　通过实施“警民结亲”，肥城市公安机关建立起教育民警的“生动课堂”，确保队伍绝对忠诚、担当有为。按照整治顽瘴痼疾的要求，针对不文明养犬、噪音等行为，他们联合职能部门实行联勤联动、共管共治。肥城市公安局建立内部“大监督”工作格局，明确3张责任清单、4类监督职责、9种监督方式，以严明纪律有力激发民警干事创业激情。他们还及时挖掘“警民结亲”中表现优秀的民警，全体民警辅警主动对标、比学赶超，汇聚了强大的警营正能量，树立了肥城公安铁军的良好形象。（人民公安报2021-06-15第05版）